Monthly Archives: febrero 2014

México: Comienzan los Ciclos de Email Marketing

Ciclos Email Marketing

En Doppler no nos detenemos ni un sólo segundo: ¡Ya está todo listo para que comience la Edición 2014 de los Ciclos de Email Marketing!

Esta serie de eventos se llevará a cabo en distintos países de habla hispana y recorrerá durante todo el año los principales aspectos a tener en cuenta para desarrollar una Campaña de Email Marketing exitosa. ¿Y quieres saber cuál es la mejor parte? Son presenciales y totalmente gratuitos. ¡Entérate más!

Tema: Cómo Estructurar Adecuadamente tus Emails

Una adecuada codificación de nuestra Campaña de Email Marketing logrará que nuestro mensaje llegue a destino correctamente. Es por ello que, durante este Ciclo, haremos especial hincapié en el aspecto de tu Campaña de la mano de Mauricio Torres ArellanosIngeniero en Sistemas Computacionales y Customer Support Rep. en Doppler.

Sácale el máximo provecho a todos los consejos que Mauricio tiene para ti y logra que tus Emails se desplieguen correctamente, sin importar el tipo de dispositivo o el cliente de correo electrónico que se encuentre utilizando tu usuario.

¿De qué hablaremos?

  • ¿Cuáles son las principales características del HTML?
  • La relación entre el Email Marketing y el HTML.
  • Consejos para maquetar los Emails eficientemente.
  • Recomendaciones para el envío de Emails.
  • ¿Cómo funcionan las etiquetas para hacer estilos?
  • ¿Cómo influye el peso de las imágenes y de la pieza en la Tasa de Entrega?

¿Cómo puedes registrarte?

El ciclo es totalmente gratuito y tendrá lugar el día Martes 25 de Marzo de 10:00 am a 02:00 pm en las oficinas de Mente Digital. Te esperamos en la Calle Asia N° 30 Interior 3 y 4, Colonia La Concepción Coyoacán, Distrito Federal, México. 

Para asistir sólo debes dejarnos tus datos de contacto. ¿Estás preparado? ¡Regístrate Ahora!
Nos vemos allí.

Por: Juan Pablo Vittori

Beneficios Email Marketing

6 Estrategias de Email Marketing para Hoteles

Email Marketing Hotelero

Si tienes un hotel (o trabajas en uno) manténte atento: te encuentras a punto de descubrir cómo el Email Marketing puede convertirse en tu mejor aliado a la hora de aumentar los ingresos y de fidelizar a tus clientes. En este post te contamos todos los detalles. ¡Sigue leyendo!

Turistas 2.0

En los últimos años, el Sector Hotelero se ha vuelto extremadamente dinámico y competitivo, generando oportunidades de negocio adicionales incluso en aquellas épocas del año en las que hace algún tiempo no solía haberlas.

Además, gracias a la web, los turistas se encuentran cada vez más informados acerca de los distintos alojamientos ofrecidos por la competencia: incluidos sus precios.

Dentro de este contexto, en el que los viajeros reciben un abundante caudal de información sobre la oferta hotelera a nivel mundial, se torna imprescindible adoptar una actitud proactiva al momento de conseguir un buen nivel de reservas y no olvidar la importancia de la fidelización de tus clientes.

Y es allí donde el Email Marketing entra en acción. Según un estudio realizado por el Instituto Tecnológico Hotelero, el Email Marketing puede aumentar hasta en un 150% las reservas hoteleras. ¡Wow!

¿En qué beneficia el Email Marketing a tu Hotel?

Beneficios Email Marketing

Los beneficios son más que tentadores, ¿no lo crees?  Ahora bien, ¿sabes cómo lograrlos? Toma nota de los siguientes tips y haz que tu Hotel se llene como nunca antes, en cualquier época del año.

1.    Consigue Destinatarios

El primer paso para comenzar una estrategia de Email Marketing en tu Hotel será el de obtener la mayor cantidad posible de direcciones de correo electrónico de tus huéspedes tanto actuales como potenciales. Esto te permitirá enviarles Campañas de Email con tus próximas promociones y ofrecerles servicios adicionales.

Aprovecha los distintos eventos de promoción del Sector Turístico en los que participes para invitar a los interesados a suscribirse a tus comunicaciones. Además, puedes planificar una estrategia de recolección de los emails de tus huéspedes en el momento en el que se registran en tu Hotel.

 Doppler Tips: Añade un Formulario de Suscripción en tu sitio web o en tu blog, de manera que los visitantes que deseen recibir información acerca de tus promociones o de tus comunicaciones en general, puedan hacerlo. En este punto, es importante realizar una propuesta de valor, de manera que las personas se vean motivadas a suscribirse a tus comunicaciones por algún beneficio que puedas darle a cambio: descuentos, cupones, sorteos, ¡y todo lo que se te ocurra!

2.    Personaliza el mensaje

Aprovecha la información que cada uno de tus Suscriptores haya volcado en los Formularios de Suscripción para construir un vínculo emocional con ellos, añadiéndole a tu mensaje algunos datos adicionales que te hayan sido proporcionados.

Por ejemplo, si sabes que cuentas con un grupo de Suscriptores que poseen mascotas, puedes enviarles una Campaña diciéndoles algo así como: “¡Trae a tu mascota de Vacaciones!”. Te sorprenderá cómo un mensaje más humano obtiene mejores resultados.

 Doppler Tips: Elabora campañas de Email Marketing con ofertas adaptadas al perfil y los intereses de cada target. ¡Recuerda que segmentar tus Listas de Contactos aumenta exponencialmente el ROI de tus Campañas!

3.    Realiza encuestas de satisfacción

Realizar encuestas vía email te brindará un doble beneficio: fidelizarás a tus huéspedes indagando su grado de satisfacción con respecto a los servicios brindados y segmentarás tus campañas futuras en base a la información obtenida.

Doppler Tips: Recuerda que existen múltiples plataformas para realizar encuestas online en forma totalmente gratuita, como Survey Monkey o Gizmo.

4.    Viraliza el Contenido

¿Qué pasaría si a la personalización, masividad y economía del Email Marketing le añadieras la espontaneidad y la viralidad del Social Media? Invita a tus Suscriptores a compartir tus promociones con sus contactos en las Redes Sociales y maximiza la visibilidad de tu mensaje.

Doppler Tips: La Campaña Social de Doppler permite integrar tus envíos con las Redes Sociales. ¿Qué esperas para viralizar tu mensaje?

5.    Construye alianzas estratégicas

¿Conoces qué más ha hecho tu huésped, además de pasar la noche en tu Hotel? ¿Ha rentado un auto para desplazarse? ¿Ha ido al teatro?

Analiza las últimas tendencias del sector y la información de los consumos adicionales de tus clientes durante su estadía y construye alianzas estratégicas con las empresas proveedoras de estos productos y servicios para poder obtener descuentos y beneficios exclusivos.

Doppler Tips: Envíale a tu huésped una Campaña con ofertas especiales pensadas para su próxima estadía. Estarás brindándole un valor agregado a tus clientes y contribuyendo a su fidelización.

6.    Respeta su privacidad

Hoy en día, los consumidores se ven expuestos a múltiples Campañas de Marketing. Es importante que al momento de solicitarle su dirección de email dejes bien en claro (y respetes) lo siguiente para ganar su confianza:

  • Sus emails son exclusivamente para uso del hotel y no serán compartidos con terceros.
  • Recibirán promociones exclusivas y personalizadas según sus intereses.
  • Los envíos se realizarán con una frecuencia razonable.

¿Listo para Preparar la Campaña de Email Marketing de Tu Hotel?

Ahora ya lo sabes. El Email Marketing puede abrir las puertas de tu Hotel a más y mejores clientes. Es hora de poner manos a la obra. ¡Prueba Doppler Gratis! 

Crea tu Cuenta Gratis en Doppler

Por Nadia Ilardia

Doppler Academy

Nueva sección Recursos: Descubre todos nuestros materiales de Marketing Online

Materiales de Marketing Online

¡En Doppler seguimos trabajando para ofrecerte más y mejores herramientas! En esta oportunidad queremos compartir contigo el lanzamiento de la nueva sección de Recursos. Entérate todos los detalles en este post y comienza a sacarle el máximo provecho.

Este 2014 lo arrancamos a toda marcha. Nuestra meta es superarnos cada año, ofreciéndote el mejor servicio y acompañándote en el desarrollo de tus campañas de Email Marketing y Marketing Online. Por eso, tenemos muy buenas noticias para compartir contigo: ¡estrenamos nuestra sección Recursos repleta de material super interesante!

¿Qué encontrarás en la nueva sección?

Recursos es un espacio diseñado especialmente para ti, dónde podrás acceder a una gran variedad de ebooks, infografías, capacitaciones y tutoriales de Marketing Online, Email Marketing y Social Media totalmente gratis.

A su vez, a lo largo del año iremos actualizando la sección con nuevos materiales para que continúes aprendiendo cada vez más sobre aquellos temas que te apasionan e interesan. ¡Queremos que te conviertas en un experto!

Conoce todos nuestros recursos

Guía para el Correcto Armado de HTML para Emails

Guía HTML Email Marketing

En Email Marketing, es fundamental que tus campañas se visualicen correcta y rápidamente, cualquiera sea el dispositivo o el cliente de correo electrónico utilizado por el destinatario.

Esta completísima guía te dirá todo lo que necesitas saber para maquetar en HTML piezas eficientes: qué tipo de contenido, imágenes y etiquetas incluir, cuáles son las mejores herramientas para maquetar HTML, y cómo utilizar elementos claves como las tablas y las fuentes. ¡Imperdible!

Email Marketing: El ABC para la Creación de Campañas Efectivas

Guía de Email Marketing

¿Aún no has incursionado en el mundo del Email Marketing? ¿Quieres maximizar el potencial de tu próxima Campaña de Email? ¡Este whitepaper te ayudará a despejar todas tus dudas y comenzar con el pie derecho!

Aprende cuáles son las claves para la creación, diseño y envío de Campañas, cómo potenciar tu eCommerce utilizando el Email Marketing y la importancia de la segmentación a través del desarrollo de contenidos para cada target.

Tu Fórmula para la Generación de Clientes

Generación de Clientes

Brian Massey, el científico de la conversión, asegura que existe una fórmula exacta para maximizar los ingresos de tu empresa gracias al poder de las Landing Pages ¡y la comparte contigo!

Descargando este útil eBook, descubrirás cómo atraer clientes calificados a tu sitio, eliminar distracciones, diseñar calls to action eficaces, crear formularios atractivos y efectivos y demás aspectos importantes

Los 10 Mandamientos del Social Media

Mandamientos Social Media

¿Conoces los 10 Mandamientos del Social Media? Si los cumples al pie de la letras podrás posicionarte como referente en tu nicho, maximizar el alcance de tu mensaje, aumentar

el engagement y mejorar tu reputación online. Nada mal ¿no?

Accede a esta infografía desarrollada en conjunto por el Equipo Doppler y nuestra comunidad online y descubre los puntos claves de una estrategia exitosa en Social Media.

Doppler Academy y Doppler Tutorials

Doppler Academy

¿Quieres ver más materiales? También apostamos por los materiales audiovisuales, por eso la nueva sección Recursos también contará con una área especialmente dedicada a:

  • Doppler Academy: Podrás acceder a las videos de las capacitaciones de Marketing Online dictadas por los máximos referentes del sector. ¿Sobre qué temáticas disertan? Email Marketing, Social Media, SEO, Personal Branding, Marketing para pymes, Landing pages y mucho más.
  • Doppler Tutorials: Aquí encontrarás una gran número de tutoriales con los mejores trucos y consejos para aprovechar al máximo tu cuenta en Doppler. ¡Disfruta los videos completos de cada capacitación y toma nota de todos nuestros tips!

Nuestra infografía más reciente: Conquista los Algoritmos de Google

Algoritmos de Google

¡Inauguramos la sección Recursos con una infografía inédita para que puedas dominar a toda la fauna de Google! Estos populares algoritmos, representados por simpáticos animales, están modificando permanentemente los criterios de calidad que rigen los resultados de búsqueda y cambiando las reglas del Marketing Online.

Conoce más sobre las últimas actualizaciones en Google y asegúrate que tu sitio web esté optimizado para mantenerse en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. ¡Sigue los consejos de nuestra nueva infografía!

Llegó el turno de descubrir la nueva sección

OK, ¿Cuál es el Truco? ¡Ninguno! Hemos puesto a tu alcance todos estos materiales en forma totalmente gratuita. ¡Sólo deberás dejarnos tu dirección de email para que podamos enviarlos a tu casilla de correo!

¿Estás listo? Ahora es el gran momento. ¡Descubre la nueva sección Recursos haciendo click aquí!

Por Natalia Ferrari

Branding: ¿Cómo definir el nombre de tu empresa?

¡Ya llegó el segundo post de nuestra guía de Branding! En esta entrega, hablaremos sobre otro aspecto importante: la definición del nombre de tu marca y su relación con la identidad corporativa de tu empresa. ¿Nos acompañas?

Los nombres son cruciales ya que te definen, acompañan, identifican y diferencian. Elegir uno para tu empresa no es tarea fácil, por eso te brindaremos algunas claves que sin duda facilitarán tu trabajo. ¡Sigue leyendo!

El nombre como parte de la Identidad Corporativa

La marca forma parte de la identidad corporativa. Este concepto involucra los distintos aspectos que forman parte de la imagen que la empresa transmite a su público y en general se relaciona con los aspectos físicos/visuales que conforman su estética.

Estos elementos aspiran a representar los valores de la compañía y deben verse reflejados en cada elemento que la representa como: el logo (del que hablamos en el primer post de esta serie sobre branding), los colores corporativos, el slogan y el nombre, del que hablaremos en esta ocasión, entre otros.

Tips para definir el nombre de tu marca

El proceso de definición del nombre para una marca, llamado Naming, puede llegar a ser determinante para el éxito de tu producto o servicio. Pero ¿existe algún método para definirlo?

En muchos casos, el proceso no se realiza en base a una técnica específica, más allá del brainstorming. Por lo cual, ten en claro que no existe una fórmula exacta para elegir el nombre de tu compañía. Pero si existen tips o claves que pueden ayudarte.

Por ejemplo a veces y sobre todo en pequeñas y medianas empresas, la elección resulta de una decisión espontánea y unilateral de su dueño.

Sin embargo, la experiencia indica que es recomendable seguir una serie de pautas y considerar aspectos importantes donde tu marca estará presente para que te represente de la mejor manera posible ante el mercado. ¡Toma nota de los siguientes tips!

Ten en cuenta la web

Para maximizar el potencial del nombre elegido, asegúrate que esté disponible el dominio directamente asociado a la marca que hayas elegido. Si está siendo utilizado por otra empresa puedes probar con conceptos similares.

También ten en cuenta que al buscarlo en Google, no existan millones de páginas con el mismo nombre ya que dificultará tu visibilidad. Asimismo, verifica su disponibilidad en las principales redes sociales.

Mantén la simpleza

Aunque parezca algo trivial, en tiempos de tanta competencia por la atención, lograr un espacio en la mente de nuestro target no resulta fácil. Por eso, a la hora de elegir el nombre de tu empresa procura que sea: original, simple, sencillo de pronunciar y de escribir y que suene bien. ¿Qué conviene evitar? Las siglas.

Conéctalo con el logo

Tu marca y tu logo deben ser dos aliados inseparables. De esta forma será más fácil para tu marca posicionarse en la mente del consumidor apelando a una combinación de su memoria visual y su memoria lingüística.

Por ejemplo, el nombre y el logo de Doppler hacen referencia al efecto Doppler por el cual se explica cómo un email (o una onda) viaja en segundos por todo el mundo y es leído por miles de personas en diferentes lugares provocando una respuesta. En la imagen siguiente puedes ver su evolución (siempre mantiendo sus ondas)

Diferénciate del resto

Genera intriga y estimula la curiosidad de tu target con un nombre que sea sencillo de recordar pero no por ello demasiado explícito acerca de la función principal de tu producto o servicio.

¿Verdaderamente quieres diferenciarte de la competencia? ¡Nada mejor para ello que el Email Marketing! Crea una cuenta gratis, sin límite de envíos en Doppler y posiciona a tu empresa en el mercado.

Viaja por el mundo de los lenguajes

A veces tu propio idioma no brinda esa palabra que estás buscando. Si consideras que tu mercado objetivo está familiarizado con el idioma inglés, esta lengua puede ser una buena alternativa para ampliar los horizontes creativos y encontrar el nombre para tu marca.

Por ejemplo, puedes pensar en el caso de Windows cuyo nombre hace alusión a la palabra ventana en inglés. Si decides utilizar un nombre en otro idioma, recuerda evitar cualquier tipo de connotación negativa.

Involucra a la Dirección

Al pensar un nombre para un nuevo proyecto o extensión de línea de producto, debes incluir a los directores de la compañía ya que son una pieza clave en este proceso. Conocen en profundidad los valores de la empresa, lo cual te será de gran utilidad  para elegir un nombre que transmita la esencia de la misma.

No pretendas hacer feliz a todo el mundo

Si bien es importante que participen diferentes áreas con el fin de enriquecer el proceso creativo, si eres quien toma la decisión final ten en cuenta que habrá quienes no estén de acuerdo con el nombre elegido.

Sin embargo, es lógico que así suceda (sobre todo en empresas grandes) por lo que si cuentas con los argumentos suficientes y has considerado cada una de las variables, esto no debería ser un escollo para elegirlo.

Piensa a largo plazo

Nombres que incluyen un componente local pueden ser redituables en el corto plazo pero limitar tu horizonte a futuro si planeas expandirte con tus productos o servicios (por ejemplo: Sillas Buenos Aires). Mencionar el producto que comercializas en ellas (por ejemplo: Sólo Celulares) también puede ser un limitante a la hora de extender tu negocio. ¡Piensa en grande!

Continuará…

¡Mantente alerta! Pronto volveremos con una nueva edición de nuestra guía de Branding. Esperamos que los primeros posts estén siendo realmente útiles para tu empresa o emprendimiento.

Mientras tanto, es hora que nos dejes tu opinión y tus consejos para potenciar el conocimiento de toda la comunidad. ¡Queremos conocer tus ideas!

Por Sol Romeo

Email Marketing: ¿Por qué es importante auditar el Proceso de Suscripción?

base de datos en email marketing

La correcta gestión de los nuevos Suscriptores es uno de los aspectos clave de tu Campaña de Email Marketing. En el siguiente post te contamos por qué y te damos algunos tips para no dejar ningún detalle librado al azar. ¡No te lo pierdas!

Las primeras impresiones son importantes. De nada sirve tener un gran producto, una promoción imperdible o el Template más original y atractivo si descuidas a tu Suscriptor en el momento que toma la decisión de dejarte sus datos para que le envíes más información por email.

¡Cuida a tus Suscriptores!

¿Te has asegurado que todas, absolutamente todas las personas interesadas en recibir tu campaña de Email Marketing hayan sido agregadas correctamente a tu Lista de Suscriptores?

No tenerlo en cuenta en esa instancia equivale a desperdiciar una gran oportunidad de fidelizar a tu nuevo Suscriptor y además estimular una potencial venta. ¡Incluso puede significar que tu campaña quede en el olvido!

Entonces ¿Por dónde comenzar? Las siguientes preguntas te ayudarán a detectar problemas y optimizar el proceso de suscripción. ¡Toma nota!

¿Conoces cuáles son las “fuentes de alimentación” de tus Listas?

Fuentes de Alimentación de tus listas

Sitio web, call center, aplicaciones móviles, redes sociales, eventos, formularios en tiendas… Tus Listas no se nutren de una sola fuente. Estas pueden ser múltiples, sobre todo en grandes compañías.

Auditarlas en profundidad y conocer la mecánica de cada una para alimentar tu Campaña te ayudará a detectar problemas y minimizar el riesgo de que los nuevos Suscriptores queden en el “limbo”.

¿Cuánto tiempo pasa en promedio entre que la persona se suscribe y recibe tu primer Campaña?

cuándo enviar campañas de email marketing

Son muchos los casos en que pasan varias semanas (¡incluso meses!) desde el momento en que una persona se suscribe a una Campaña y recibe el primer correo electrónico por parte de la compañía.

¡No dejes que tu cliente se olvide de ti! Para ello, procura que pasen como máximo 2 semanas entre la suscripción y el momento en que le envías tu primera Campaña.

¿Recibe un Email de Bienvenida al momento de confirmar su suscripción?

Email de Bienvenida

Los primeros momentos de toda relación resultan claves. Por eso, una de las mejores formas de fidelizar a un nuevo Suscriptor es programando el envío de un email de bienvenida. Si aún no lo has hecho este es el momento para comenzar a implementarlo.

¿Te preguntas que información conviene incluir en tu primer pieza? Ten en cuenta que esto dependerá del tipo de compañía que tengas y del motivo que lleve a tu usuario a suscribirse.

Pero en líneas generales te recomendamos: agradecer a tu usuario por haberse registrado, luego explicar brevemente algunos conceptos clave de tu producto o servicio, informarle qué tipo de contenido le enviarás y ofrecerle tu ayuda ante cualquier consulta o duda.

¿A través de qué medios se suscriben a tu Campaña?

Dispositivos móviles en email marketing

¿Conoces todos y cada uno de los dispositivos que utilizan tus clientes y prospectos para leer tus contenidos y suscribirse a tus Campañas? El gran avance tecnológico en el terreno mobile ha vuelto más complejo el desarrollo de las campañas.

Por lo cual, deberás tener en cuenta que al momento de suscribirse, tus potenciales Suscriptores pueden estar utilizando: smartphones, tablets, notebooks, netbooks o ipods entre otros.

¿Tus Campañas están optimizadas para visualizarse correctamente en ellos? Te aconsejamos chequear el correcto funcionamiento de tus Formularios y del proceso de suscripción en cada uno de estos medios.

Los diferentes formatos y sistemas operativos de cada uno pueden hacerle jugar una mala pasada a tu campaña y hacer que nunca recibas la dirección de Email de tu nuevo Suscriptor.

¿Conoces en detalle el proceso de suscripción a tu Campaña? No pierdas más tiempo ni Suscriptores y asegúrate que nadie se pierda tus contenidos. ¡No dudes en contarnos tus ideas al respecto!

¿Aún no te has animado a probar el potencial del Email Marketing? Crea tu cuenta gratuita y sin límite de envíos en Doppler ahora haciendo click aquí. ¡Es hora de hacer crecer tu negocio!

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¡Hasta la próxima!

Por Juan Pablo Vittori.