Una Landing Page es un página web a la que los usuarios llegan luego de una primera interacción con una campaña, esta puede ser un email, una publicidad o algún medio de comunicación offline. La Landing Page es una extensión de estas campañas y está diseñada específicamente para generar interés y persuadir al usuario a tomar una decisión o realizar una acción. Esta herramienta constituye un aliado efectivo para nuestras comunicaciones vía email ya que refuerzan el mensaje.

El Email Marketing es el mejor medio para que tu mensaje sea escuchado, pero debes buscar otros canales para llegar a un público mayor y hacer prevalecer tu comunicación en el tiempo. Las Landing Pages, junto con las redes sociales, cumplen con este requisito siendo de forma orgánica un extensión efectiva de tus campañas.

Para comprender mejor la relación entre una estrategia conjunta entre tus campañas de Email Marketing y la creación de Landing Pages efectivas debes conocer el ciclo de compra de los consumidores. El mismo consta de 3 pasos clave:

1. Adquisición: atraer visitantes a tu sitio.
2. Conversión: que tus visitantes se conviertan en clientes activos de tu marca.
3. Retención: lograr que tu cliente regrese para futuros negocios.

En estas tres etapas es importante lograr una estrategia consolidada con las herramientas correctas. El Email Marketing es un canal efectivo para hacer llegar nuestro mensaje a un público objetivo y de esa forma lograr una adquisición del mismo. Luego debes contar con una estrategia efectiva para que la conversión esté asegurada, aquí es donde es importante seguir los pasos correctos en el diseño y contenidos de las Landing Pages.

Retener clientes es una estrategia conjunta que requiere de varios canales en función de las necesidades e intereses de los usuarios. Para esto debes llevar a cabo tácticas personalizadas basadas especialmente en los contenidos.

Si quieres conocer más sobre cómo realizar Landing Pages efectivas puedes leer nuestro post anterior sobre los elementos clave de las páginas de aterrizaje.

¿Ya conoces Lander? Una forma simple y rápida de crear Landing Pages.

En toda estrategia de Marketing Online se tiene como objetivo que los visitantes se conviertan en suscriptores, que estos suscriptores sean “amigos” de la marca y que los mismos finalmente se transformen en clientes. Las Landing Pages fueron específicamente creadas para ayudarte en el camino de la conversión.

Un diseño efectivo que derive en resultados no siempre es fácil de conseguir y dependerá de tu marca. Hay muchas maneras y prácticas para diseñar una página efectiva, a continuación te contamos cuáles son las tácticas más populares.

1. Se simple y conciso
En el momento de establecer el diseño de tu Landing Page primero decide qué acción quieres que los usuarios lleven a cabo. Uno de los errores más comunes es la confusión. Recuerda que debes centrarte en la conversión, por eso incluye contenido conciso y diseño simple. No debes cargar tu landing con diseños que desvíen la atención del usuario. No incluyas sidebars, menús de navegación, gráficos o imágenes innecesarias.

2. Plantea un objetivo realista
Tu Landing Page sólo debe tener un solo objetivo realista. Si tienes más de una meta que cumplir crea más de una página. Al usuario le debe quedar claro qué acción tiene que realizar, no prestes a confusiones. A más posibilidades, menos conversiones aseguradas. Dile a tus visitantes exactamente lo que quieres que hagan.

3. Promete y cumple.
Más allá del diseño y los contenidos, la Landing Page debe respetar la promesa de los anuncios, debe seguir la línea de todas las comunicaciones. Es en vano poner un anuncio que promocione algo para llamar la atención y que luego la Landing Page contenga contenidos diferentes. No cumpliremos nuestro objetivo, dado que no hemos cumplido la promesa.

4. Realizá análisis
Puedes poner en práctica todas las reglas para creación de Landing Pages, pero no hay mejor táctica que realizar un análisis de diferentes diseños. Testear los elementos de la página y analizar cómo interactúa el usuario con los mismos es la mejor forma de correr una campaña de marketing online efectiva.

Las mejores Landing Pages son aquellas que cumplen con estos requisitos básicos, pero sobre todo las que reciben un análisis profundo del comportamiento del usuario. Los elementos que debes incluir sin excepción son: promoción, formulario de inscripción y call to action.

¿Qué otras cosas consideras esenciales en una Landing Page?

¿Ya conoces Lander? Una herramienta simple y efectiva para construir Landing Pages.

En 2010 Cesar escribió un lindo post que recuerda ese momento, pueden leerlo acá.

Hacia un tiempo que hablábamos de la posibilidad de crear un producto propio y teníamos todo el empuje de quien quiere generar algo.

De esa reunión salió la base de la idea que iría tomando forma hasta hacer de Doppler lo que es hoy. Recuerdo que luego de delinear las ideas, crear una Lista de características que queríamos incluir y diseñar precariamente el modelo de datos (que luego nos acompañaría por mucho tiempo) me puse a investigar sobre los desafíos tecnológicos que íbamos a encontrar.

Al día siguiente tenía un demo extra básico del trackeo de emails listo para probar, le mande un email a Cesar y le aposté a que podía saber si lo abría, en que momento lo hacía, y si hacía click en algún link. Y así fue, funcionó, gané la apuesta y fuimos a festejarlo realizando una actividad extrema denominada “tubbing”, la cual consiste en yacer sobre camaras de auto bebiendo cerveza mientras una suave corriente de agua te lleva rio abajo, cualquier semejanza con Homero Simpson es pura coincidencia.

Al otro día Cesar sugirió que prácticamente teníamos todo resuelto y que en pocas semanas podríamos salir con nuestro producto, jeje, nos tomó algo más de tiempo, pero en 2006 nació la primer versión de Doppler.

El momento era emocionante, ¡teníamos nuestro producto Online y empezaba el mundial de fútbol! La realidad nos pegó duro, Alemania se encargó de mandarnos de vuelta a casa y el primer cliente de Doppler fue un trucho que intentó pagar con una tarjeta de crédito inválida. No fue muy auspicioso, pero con el tiempo fuimos mejorando.

En ese entonces éramos 5 y no todos trabajábamos en Doppler (si no, ¡no había que comer!), hoy somos más de 40. Mirando hacia atrás puedo decir que la inversión en ese feriado fue productiva.

Hemos recorrido un largo camino hasta hoy, esperamos seguir muchos años más. Por mi parte quiero dar las gracias a todos los que fueron parte de este proyecto en algún momento y a quienes están desde el principio y aún seguimos.

¡Feliz Cumple Doppler!

Algunas notas interesantes

- Doppler no nació en un garaje, se gestó en San Antonio y nació en el piso 21 de un edificio en Mar del Plata, las oficinas no eran demasiado “cool” pero teníamos una vista muy buena!

- El primer sistema de envío que desarrolló Juan para probar era un SMT P básico que enviaba secuencialmente de a 1 email! (claro, lo armó en un rato).  Actualmente el pequeño monstruo enviador manda millones en pocas horas.

- Nuestro primer cliente real aún está con nosotros, ¡Gracias!

Lo que viene, lo que viene

Hoy nos encontramos con nuevos desafíos, seguimos con las mismas ganas de entonces y, aunque más viejos, no nos queremos quedar quietos.

Así que estén atentos, que mientras festejamos el 6to cumpleaños de Doppler, algo está por venir… en breve “Stay tuned.. we’re launching Landing very soon”

Nacho Caldentey.

Durante la Email Evolution Conference resonó el tema de Fidelizar a la base de datos de nuestras comunicaciones y Kelly Lorenz, quien participó del evento, nos brinda algunos tips que le da a sus clientes para re-fidelizar a sus listas.

Paso 1: Analiza los datos

Separa a los prospectos (posibles clientes) de tus clientes efectivos porque querrás hablarles de diferente forma durante el proceso de comunicación.

Luego, mira las tendencias. ¿Cuándo es tu ciclo de compra? Esto depende de si tu producto se consume todo el año o en diferentes épocas. Determinadas empresas pueden tener un ciclo semanas mientras que otras mensual o anual.

Paso 2: El Mensaje

Una vez que sabés a quién te dirigirás, debes enfocarte en el mensaje. Kelly recomienda enviar más de un email, ya que los suscriptores generalmente no abren todas tus comunicaciones. Utiliza Asuntos fuertes, para que resalte en medio del Inbox.

El mensaje para prospectos y clientes debe ser diferente.

Paso 3: ¡A medir!

Debes determinar tus objetivos para entender si llegaste a tu meta o no. Recuerda que la meta siempre es conseguir la acción, la conversión.

Paso 4: Próximos pasos

Aunque creas que no es conveniente, debes deshacerte de los contactos que no han interactuado , para nada, con tus comunicaciones. No te agregan valor y representan una pérdida.También puedes mantener a tus clientes antiguos un tiempo más, para ver si reaccionan a otro ciclo de mensajes.

Para aquellos que si  reactivaste, tendrás que mantenerlos separados del resto de para controlar el comportamiento a largo plazo y el compromiso.

Muchas consultas tiene que ver con la administración de Rebotes Hard y Soft. ¿Debes administrarlos tú mismo? ¿Puede Doppler hacerlo por ti? La respuesta es Sí. Te explicamos cómo:

Para administrar los Rebotes, tanto Hard como Soft, haz clic en el botón Panel de Control (situado sobre el margen derecho de la barra de navegación) y una vez allí cliquea en Definir mis preferencias.

Desplázate hacia abajo y encontrarás la opción *ADMINISTRACIÓN DE REBOTES. Allí podrás definir cuándo una dirección de correo será inactivada de la base de datos luego de una determinada cantidad de envíos sin éxito.

Para finalizar, haz clic en el botón Guardar, ubicado al final de la página sobre el margen derecho.

Panel de control–>Definir Mis Preferencias–>Administración de Rebotes.

Sabemos que las Tablets y los Smartphones están convirtiendose en los nuevos aliados del marketing online por su ascendente popularidad entre los consumidores y usuarios de Internet. Por eso, es importante contar con una estrategia de Email Marketing que tenga en cuenta la usabilidad en estos dispositivos. Aquí te presento 10 tips que puedes aprovechar para mejorar tu llegada al Mobile Inbox.

1. Incluye una versión en texto plano de cada mensaje. Puede no ser tan lindo como el HTML, pero si alcanza aunque sea una conversión más, entonces valió la pena.

2. Mantén los links alejados uno de otro y destácalos. Recuerda que tus suscriptores seguramente estén leyendo de pantallas pequeñas.

3. No uses grandes imágenes. Harán tardar mucho la descarga.

4. Utiliza una Línea de Asunto que llame la atención. La batalla de los Inboxes también se pelea en Mobile.

5. Utiliza los alt tags correctos para tus imágenes.

6. Elige un Call to Action que sea claro. Sé directo.

7. Testea tus emails en diferentes Smartphones.

8. Chequea con tu proveedor de Email Marketing para ver si ofrecen Templates Mobile Friendly

9. Incluye una hoja de estilo de Mobile como esta de Campaign Monitor.

10. Y recuerda no enviar contenido aburrido, poco interesante, copiado y/o no solicitado.

Fuente: Frogloop

La semana pasada te contamos algunos ítems que puedes tener en cuenta a la hora de Testar tu Campaña de Email Marketing. Hoy, seguimos completando la lista para que puedas chequear tus Campañas de la mejor manera posible.

Algunos elementos que debes tener en cuenta la hora de testar:

Rendering (Reproducción)

Una de las cosas más importantes y básicas a testear es cómo se ve tu Newsletter en los diferentes Clientes de Correo y Dispositivos (Computadora o Mobile). Un Email que no se ve correctamente es un Email que será borrado.

Momento del Envío

Intenta enviar tus Newsletters en diferentes momentos del día o directamente en diferentes días para ver cuál alcanza la Tasa de Apertura más alta. Descubre qué funciona mejor con tu lista.

Segmentación

Segmentar las listas de acuerdo a determinados datos en común que tienen los contactos es ampliamente considerado como una muy buena manera de establecer un target a tus envíos. Puedes enviar contenido relevante según las características de cada target. Para ver si tu Método de Segmentación es efectivo testea los resultados que obtienen tus listas segmentadas. Si no hay verdadera diferencia entre tus envíos segmentados y los que realizas a toda tu lista, es tiempo de repensar cómo estuviste segmentando y probar diferentes categorías de segmentación para ver si esto impacta en tu desempeño.

Un punto final: El envío del test

Realizar un envío de prueba es básico pero crucial. Antes de enviar tu campaña, envía un test a ti mismo.  Asegúrate que todos tus links funcionen correctamente y que el texto no tenga errores.

Fuente: http://bit.ly/eFrJat

Cada tanto, nuestros usuarios nos hacen preguntas,  referidas tanto a la aplicación Doppler como a diferentes estrategias para tener en cuenta. Aquí te dejo las últimas dudas que estuvimos despejando. ¡Seguramente te sirvan a ti también!

P: ¿Se pueden usar los templates de Doppler en las cuentas gratis?

R: Si, se puede.La única diferencia entre las cuentas gratuitas y las pagas son la cantidad de envíos y campañas disponibles. El resto de las funcionalidades de la aplicación permanecen exactamente igual.

P: ¿Cómo puedo depurar una lista que tengo en Doppler antes de hacer el envío? Hay algunos emails duplicados.

R: Si en un mismo envío seleccionas las listas que tienen emails repetidos se les enviara un solo email. El sistema jamás en el mismo envío le va a enviar más de una vez a cada email la campaña.

Por otra parte, si querés depurar listas por otro tema, podés ir a “Listas – Crear Nueva Lista Filtrada – Desde Múltiples Listas” luego indicar el criterio “Equal” @ por ejemplo si se desean levantar todos los emails de las listas seleccionadas ya que va a traer todo lo que tenga @ o “Equal” @hotmail.com , etc.

P: Al subir mi campaña en HTML me dice que fue exitosa la importación pero no me deja visualizar la imagen y en el correo de prueba no llega la imagen. ¿Qué hago?

R: Fíjate si en el Zip están todas las imágenes. Abre primero el HTML en un browser y comprueba si están allí y las puedes ver. Puede ser que eso este fallando ya que se trata de dos cosas distintas: es posible que el HTML se exporte exitosamente pero no así las imágenes.

P: ¿Doppler aloja las imágenes de los mensajes en servidores HTTP?
R: Las imágenes de Doppler se alojan en servidores HTTP y son de acceso público.
¡Tu también puedes preguntarnos lo que quieras! Hazlo en nuestra cuenta de Formspring.

Durante la semana que hoy termina se publicaron muchos posts y artículos que se basaron en describir estrategias útiles para implementar. Aquí dejo algunas de las más interesantes:

1. Estrategias para implementar una Campaña de Email Marketing

2. 10 Estrategias para tener en cuenta

3. 5 Estrategias de Email Marketing para ser más efectivo

Una cuestión a tener en cuenta para mejorar la estrategia es preguntarse: ¿Cuál es el mejor momento para el envío de un Newsletter?

Además, es conveniente conocer Qué testear en Email Marketing.

Espero que puedas aplicar lo que día a día vamos publicando en el blog. ¡Disfruta el fin de semana!

El próximo lunes 4 de abril (en Buenos Aires, Argentina) Valeria Gantman y Silvina Rouvier comenzarán a dictar el Taller: “Hacer prensa, desde la gacetilla hasta las redes sociales”. En 8 clases de 2 horas cada una se verán los siguientes temas:

- Qué es una gestión de prensa
- Qué es prensable.
- Tareas de un asesor de prensa
- Relación con clientes, medios de comunicación, periodistas e usuarios de Internet.
- Agenda de medios y actualidad.
- Las reglas de las redes sociales
- Rutinas de trabajo.
- Pistas de redacción periodística para distintos formatos.
- Optimización del circuito de información con las nuevas tecnologías.
- Pasos para armar una campaña de prensa.
- Datos para la elaboración de presupuestos.

Para recibir más información puedes acceder al blog de Hacer Prensa o enviar un email a hacerprensa@gmail.com.