¿Sabías que existen direcciones de email “zombies” que pueden estar quitándole vida a tu tasa de deliverabilidad?

Estos “zombies” están repartiendo direcciones de email en todos los formularios que encuentran y esto provoca que no estés contactándote 100% con tus verdaderos suscriptores.

De esta forma, se genera una especie de “efecto dominó” porque una vez que tus verdaderos suscriptores dejan de recibir tus emails regularmente, pueden pasar a ser inactivos para tu negocio.

Aquí te explicaremos cómo darte cuenta qué está ocurriendo en tus listas, si tu lista está en riesgo y qué puedes hacer para mantener tu tasa de deliverabilidad dentro de los rangos esperados.

Los Zombies

Ellos empiezan como cualquier persona, pero eso no dura mucho. Buscan una cura para su agitada bandeja de entrada, pero igualmente quieren tener la posibilidad de suscribirse a listas de envíos de email. Por suerte para ellos, hay muchas opciones en Internet para crear direcciones de email temporarias o desechables o que pueden mantener abiertas pero no chequear con asiduidad.

Por ejemplo, Google te permite crear la cantidad de emails que quieras. Así, se puede tener un email “falso” (o varios) para recibir email marketing y uno “real” que sólo lo tengan tus amigos, familiares o compañeros de trabajo.

Los Zombies también pueden ser personas que pusieron su dirección de email de ese momento pero que luego la cambiaron y no actualizaron sus suscripciones.

Las Victimas

¿Por qué alguien no querría dar su verdadera dirección de email? Puede ser porque quizás sólo estén interesados en obtener lo que ofreces para obtener la conversión. También puede ser que no quieran comprometerse con tu compañía o lo que estás ofreciendo. En cambio, prefieren completar tu formulario con un email secundario y chequearlo en algún momento…quizás.

Cualquier formulario puede recibir un email “zombie” introducido por una persona real y o un bot, pero algunos son más susceptibles de recibir este tipo de emails.

Veamos algunos ejemplos:

Spice Islands

Error: Pedir demasiados datos, incluso cuántos niños viven en su casa. Por toda la información que están pidiendo, los suscriptores no reciben muchos detalles a cambio.

Peligro: Direcciones de Email que no se chequean regularmente. Quizás las personas quieran suscribirse para recibir correos en sus casas, pero como en el formulario piden las dos informaciones (tanto de la casa como del email), ellos escriben direcciones de email secundarias.

Dairy Queen

Error: Ofrecer demasiadas cosas entre un regalo por suscripción y otro por cumpleaños.

Peligro: Recibir direcciones de email falsas o que son chequeadas con intervalos de tiempo largos. Mientras que el regalo por el cumpleaños sería suficiente, hay que estar atento de que no todo el mundo cumpla años unos días después de haberte suscripto.

Smoothie King

Error: El formulario enfatiza el incentivo tres veces. En vez de intentar de convencer al usuario sobre por qué tendrían que suscribirse, el foco está en recibir un smoothie gratis.

Peligro: Recibir direcciones de email falsas. Los sucriptores sólo querrán su smoothie gratis y no emails.

¿No estás asustado todavía?

Seguro dirás que tus suscriptores están muy contentos con tu email marketing, entonces mirarás tus altos números y te arriesgarás a continuar haciendo lo mismo. Después de todo, no son verdaderos zombies.

Esto es cierto pero no significa que no debas preocuparte. Los proveedores de Internet están cada vez más preocupados en la fidelización y el involucramiento cuando deciden entregar o no un correo. Esto significa que si tu lista está compuesta por muchas direcciones de email que no interactúan con tus piezas, verás decaer tu deliverabilidad.

Las direcciones que no pueden recibir correo o que proveen de clientes de correo conocidos como desechables también dañarán tu deliverabilidad.

Mantente vivo

Ya que no puedes saltar de la pantalla tu mismo para explicarle a las visitas por qué no deberían usar una dirección falsa o secundaria de correo, puedes tomar otras medidas para incentivarlos a utilizar su email real.

Primero, debes explicar qué encontrarán en tus comunicaciones. Deberás darles una razón por la cuál estar suscriptos. Cuéntales qué tienes planeado para ellos o incluso ofréceles opciones para recibir sólo lo que ellos estén dispuestos a obtener.

Aquí algunas opciones de formularios efectivos que fidelizan a los suscriptores:

Whole Foods permite elegir qué newsletters quieres recibir. Puedes elegir desde recetas hasta cómo puedes colaborar para erradicar la pobreza. 5 Cinco Newsletters diferentes en total. Ofrecen también un incentivo, pero al permitirles a los visitantes elegir qué información quieren recibir, permite obtener más direcciones de email reales.

Applebee’ s da una pequeña descripción sobre los contenidos que envían a través de emails y después te permiten ver un sneak peek (pequeño vistazo) de una de sus piezas. Applebee’ s es otra compañía que quiere saber cuándo es tu cumpleaños, pero esta vez el visitante puede ver qué es lo que estará recibiendo también durante otros días por lo que estará más dispuesto a dejar su información real.

Lake Champlain Chocolates lleva a los incentivos a un nuevo nivel: todos los meses un suscriptor puede ganar una de sus cajas de regalo. Esta no es la única forma en la que reciben atención, también incluyen en su formulario una lista con cinco dulces motivos por los cuales debes suscribirte.

Estos son sólo algunos ejemplos de lo que puedes hacer, así que plantea qué cosas pueden emocionar a tus suscriptores y ¡escríbelo en tu formulario!

Para obtener más protección también querrás:

1. Enviar un mensaje de confirmación. Esta es la mejor manera de comprobar que estás recibiendo emails reales que reitera a qué se está suscribiendo el usuario y pregunta si quiere confirmar esa información. Para responder esto deberá logearse al mail ingresado.

2. Monitorea a tus suscriptores. Estés usando o no un formulario doble opt in o no, algunas direcciones se ven obligadas a quedar inactivas. Remover a los suscriptores inactivos puede ser muy efectivo para mejorar la deliverabilidad.

¿Cómo mantienes viva a tu lista? ¿Has estado revisando tu lista y buscando zombies en ella? ¿Cómo mantienes activa a tu lista?

A veces los marketers estamos tan atrapados intentando mantener nuestras campañas de email corriendo, que nos olvidamos que el email es una herramienta esencial de marketing y no un canal que se alimenta de sí mismo.

Hay muchísimo material escrito sobre cómo integrar email con social media pero, ¿qué pasa con una conexión incluso más obvia integrando el email con el blog?

Aquí dejamos 3 formas de hacerlo de una manera fácil.

Tip 1. Promociona suscripciones a email y ofertas de contenido en las páginas de tu blog

Un blog actualizado frecuentemente y bien escrito puede llevar una buena cantidad de tráfico a tu sitio web (tu blog puede ser incluso tu sitio web). Con el impacto de la indexación y el sharing social, es probable que muchos potenciales lectores lleguen primero a tu blog en vez de a tu home page o a tus páginas de producto.

Asegúrate de tener una manera de obtener direcciones de email de tus visitas al blog que no tengan tiempo o ganas de navegar en tu sitio principal.

Haz que tu formulario de suscripción esté presente en todas las páginas de tu blog. De esta forma, los lectores que aterricen en cualquiera de sus páginas y estén interesados por el contenido de las mismas sabrán como obtener más de lo que tienes para ofrecerles.

Tip 2. Ofrece una suscripción por email a las actualizaciones de tu blog

Aunque la práctica standard para obtener actualizaciones de un blog es suscribiéndose al feed de RSS, los estudios muestran que los lectores de los mismos son un nicho que representa entre el 10% y el 20% de los usuarios de Internet.

Por eso, algunos de los sistemas de sistema de manejo de feeds como Google Feedburner permiten recibir las actualizaciones mediante la casilla de correo.

Promocionar un servicio de actualización por email puede ayudarte a atraer muchos lectores. También estarás captando un dato fundamental que no obtienes cuando alguien se suscribe a tu canal de RSS: Su dirección de email. Y eso es crítico porque así puedes incluir a los lectores de tu blog en tus campañas de email marketing.

También considera crear una lista para enviar un newsletter sobre las actualizaciones de tu blog. Este puede ser semanal, quincenal o mensual y que enliste links hacia tus posts para que sean fáciles de escanear.

La opción será bien recibida por aquellos que quieran seguir tu blog pero que no quieren recibir un email diario con actualizaciones.

Tip 3. Reutiliza tus posts y otros artículos en tus newsletters

Saca provecho del contenido por el que trabajaste duro reutilizándolo en tus Newsletters. Una buena táctica es escribir un post y luego enviar la mitad del mismo por email con un link para continuar leyendo el artículo completo en el blog.

Esto lleva a que los suscriptores que no habían tenido todavía la oportunidad de conocer el blog puedan hacerlo. Además, al tener más control sobre lo que pasa en este blog y más posibilidad de lograr una conversión o venta desde allí que desde el inbox, llevar al lector al contenido en el contexto en que es más beneficioso para ti debería ser siempre tu meta.

También puedes considerar dedicar una sección de tu newsletter al contenido de tu blog resaltando tus posts más populares, algún post de un escritor invitado, etc.

Para finalizar, busca una manera de ofrecer contenido variado y original que no sea el típico que puede encontrarse en ese medio. Si el blog tiende a ser más informal o entretenido que tus newsletters, ese contenido puede ser un adicional de bienvenida. Por ejemplo, se puede agregar a un email un video que se visualiza desde el blog.

Recuerda que tu email y tu blog se pueden integrar de manera armoniosa mientras que los dos distribuyan contenido e inviten a tus lectores a interactuar contigo de muchas maneras diferentes. Maneras que producen una fidelización más profunda y de más lealtad.

Cuéntanos, ¿integras tu email marketing con tu blog? ¿De qué manera?

“Relevancia”, “preferencias del suscriptor” y “centros de preferencia” son conceptos que nos recuerdan sutilmente que debemos contar con opciones para los suscriptores de nuestras campañas de emails.

Saliéndonos de estos términos estrictos de marketing, las opciones son altamente efectivas para atraer y retener suscriptores.

¿Haz pensado de qué manera puede ayudarte conocer las preferencias de los lectores de tus emails? Para brindar un formulario de preferencias que te sea útil, debes entender qué puede hacer la información que obtengas por tu estrategia.

Estas son las 5 razones por las que debes usar un formulario para conocer las preferencias de los usuarios:

1. Provee emails más relevantes

Piensa cómo funciona una máquina expendedora: Tu eliges qué snack quieres y ese snack es el que te devuelve la máquina. Si elegiste algo salado, no quieres obtener algo dulce a cambio.

Si creas diferentes tipos de emails que quieres enviar, ofrecer opciones permite a los suscriptores elegir qué quieren desde el principio. Así, podrás enviarles sólo lo que ellos deseen. Esto es fantástico: no sólo estás enviando correo que tiene más chances de ser leído, y por lo cuál aumentas la tasa de apertura y CTR, sino que además obtienes información sobre qué quiere obtener de tí el usuario.

2. Ahorra tiempo intentando adivinar

En vez de utilizar el formulario de preferencias para conocer qué quiere el suscriptor, algunos marketers se basan en la información de los click through para determinar qué mensajes enviar. Mientras que esto puede resultar efectivo, algunas tendencias pueden ser malinterpretadas de vez en cuando. Puedes evitar ese trabajo tedioso y que no es del todo certero haciendo preguntas adicionales en tu formulario.

3. Segmenta a tus suscriptores locales

Si tienes una tienda offline, querrás conocer cuáles son los suscriptores que están cerca tuyo. Puedes ver la información desde sus direcciones IP y enviar encuestas vía Google. Todo eso funciona, pero no es tan fácil ni tan rápido como tener algunas preguntas en tu web para empezar.

4. Mejora tu deliverabilidad

Utilizar las preferencias es parte de la receta para disminuir las quejas por spam lo que singifica mejor deliverabilidad. Los sucriptores están recibiendo información más relevante y tu eres capaz de implementar la información que te brindan de forma rápida.

Aprender de las preferencias te brinda la oportunidad de fidelizar a tus lectores con tus emails.

5. Incrementa la retención del suscriptor

Los suscriptores felices tienden a permanecer en tus listas. Estás enviándoles contenido que quieren recibir. Incluso puedes aclarar en el formulario que la información brindada ayudará a enviar contenidos más relevantes teniendo en cuenta sus respuestas.

Emailvision dio a conocer los resultados de una encuesta que reveló métricas y datos más que interesantes sobre las percepciones y el uso del email como uno de los componentes fundamentales del mix de marketing en la estrategia de las empresas.

El estudio fue realizado en noviembre de 2007 y participaron de él organizaciones de 10 países (Inglaterra, Estados Unidos, Francia, Alemania, España, Italia, Bélgica, Holanda, Suiza y la región escandinava).

Los datos arrojados más relevantes fueron los siguientes:

• El Email continúa creciendo en importancia dentro del Mix de Marketing. El 89,2% de los encuestados aseguraron que el Email sigue teniendo la misma importancia o ganó incluso más relevancia en su estrategia de marketing que hace dos años.
• Los datos de los clientes todavía no se aprovechan del todo: Mientras que los marketers perciben al email como una herramienta fuerte y con un ROI importante, el 85% reconoce que no está potenciando su uso con la información disponible que obtiene del cliente gracias a sus campañas.
• Mientras que la segmentación y la personalización son percibidas como esenciales, muy pocos están implementando estos conceptos en sus campañas: el 97% de los encuestados respondieron que esos eran los factores más importantes para alcanzar las mejores tasas de respuesta pero sólo el 20% de los marketers consultados dijeron que personalizaban los emails que estaban enviando.

El estudio asegura que un uso apropiado del análisis de la información de los clientes incrementa en un 30% el click through y, como consecuencia, también aumenta el ROI de la campaña.

Para finalizar, la encuesta concluye que hay que dejar de crear campañas “aptas para todo público” dirigidas a su base completa y entender que cuanto más segmentada sea la campaña, más exitosa será.

¿Sabes cómo optimizar tus listas en Doppler?

Los QR Codes o Códigos QR serán los protagonistas del Marketing Online el próximo año. Esta herramienta es un camino más por el que se pueden integrar las acciones de Marketing tradicional con las de Marketing Móvil. Es la nueva forma en la que nuestro público quiere interactuar con nuestra marca y su crecimiento se ve acompañado por los 20 millones de usuarios móviles que existen en la actualidad.

A continuación te contamos algunas cuestiones básicas sobre estos nuevos protagonistas.

¿Qué?
Podemos definir un código QR como un código de barras de formato cuadrado que une al mundo offline con el online. Este código tiene la particularidad de ser leído por smartphones que cuenten con una cámara web y un lector de códigos.

Cuando un código esta presente el usuario puede leerlo con su teléfono móvil y será redireccionado a un sitio web, una landing page, una imagen o a alguna promoción. Estos códigos son muy utilizados en tarjetas de contacto para direccionar a perfiles públicos o redes sociales, como LinkedIN.

En resumen, un código QR permite al usuario que desde su teléfono móvil pueda acceder a contenidos online de forma directa, rápida y simple.

¿Quién?
A la pregunta sobre quién debe usarlo podemos respondes que todos. Como 2011 fue el auge de las Redes Sociales y todo marketinero hizo uso de ellas para sus propósitos de comunicación, el 2012 será el año de los Codigos QR.

Toda acción de Marketing deberá contar con esta tecnología que le permitirá al usuario acceder de la forma más simple a tus contenidos online. Estudia esta tendencia, conoce cuál es la mejor forma de adaptarla a tu negocio y comienza a vivir la experiencia de los Códigos QR. No hay duda que será más que rentable para tu estrategia de negocios.

¿Por qué?
El Código QR conecta a tu audencia de forma real, tangible e inmediata con tu marca. Lo positivo de esta tendencia es que se adapta a todas las acciones de Marketing conectando el mundo offlline con el online: sitios web, landing pages o campañas de Email Marketing.

El Código QR es un mecanismo sencillo de respuesta directa de tu audiencia, completamente rentable y medible. El público puede escanear el código y obtener tu emaill al instante para hacerte consultas o, también, ingresar a una landing de promoción. Puedes realizar Landing Pages promocionales con Lander App, una nueva aplicación para la creación sencilla de Landing Pages.

Así es con el teléfono móvil se convierte en el canal directo que mejorará y aumentará la interacción con tus acciones de Marketing Online. El código QR aumentó a más de 4500% entre el 1º trimestre de 2010 al 1º trimestre de 2011, y el 2012 será el año que lo tendrá como protagonista.

Te contamos algunos tips básicos sobre el Código QR y cómo comenzar a utilizarlo en tus estrategias de Marketing Online, pronto ahondaremos más en esta nueva herramienta. ¿Ya conocías los Códigos QR? ¿Cuál es tu opinión sobre ellos?

¿Ya conoces Lander App? Lee el siguiente Código QR y entérate más sobre esta nueva app para crear de forma rápida, fácil y simple Landing Pages:

By Loyda De La Cruz

Mercadexpo es una de las ferias académicas de la industria del marketing con mayor nivel de prestigio en el Caribe. Durante tres días cientos de profesionales se reúnen para actualizarse y formarse en más de una veintena de temáticas en el área de mercadeo, relacionando también contenidos de otras áreas profesionales y con la participación de empresas locales e internacionales de diferentes partes del mundo.

Se exponen productos y servicios, así como también las prácticas, casos de uso y tendencias de marketing más innovadoras.

La Universidad Iberoamericana (UNIBE) ya lleva 20 años celebrando en la República Dominicana esta feria, la cual es calificada como la más importante en todo el país. Este año el evento fue dedicado al marketing de proximidad y en los tres días se desarrollaron diferentes temas: Marketing Móvil, Marketing Interactivo, Marketing Directo y CRM.

Doppler estuvo presente y apoyó esta iniciativa desde el primer día. Nuestro equipo trabajo con el objetivo de dar conocimiento y hacer entender que el “Email Marketing no ha muerto”. Existen infinitas posibilidades para captar y fidelizar clientes o incrementar los periodos de retención de los mismos usando técnicas e implementado tácticas de Email Marketing.

Estuvimos muy activos y participamos en varias charlas, entre otras actividades de conocimiento y posicionamiento. También, y algo no menos importante, es que sorteamos entre todos los participantes más de 150 kits de Doppler para que las personas puedan iniciarse en el Email Marketing de modo simple, estos incluían:

· Activación Cuenta Semi Pro
- 10,000 envíos sin costo
- Sesión de entrenamiento personalizado sobre Email Marketing
- 1 t-shirts Special Edition Mercadexpo 20 años

“Go to your inbox” fue el slogan de Doppler en la Mercadexpo, éste despertó la curiosidad de todos los asistentes y la retroalimentación tanto de los estudiantes como de los participantes, superando así todas las expectativas que teníamos.

Toda esta labor no hubiese sido posible sin el apoyo del team de Social Media de Doppler, Gustavo Malamud, Nancy Medica y Lucía Medina, y el equipo de Doppler en el Caribe, Aimee Sehwoerer, Loyda De La Cruz, Andrea Calvo y Victor Pizarro.

Pueden seguir todas las alternativas y acceder a las presentaciones dándole follow a MercadExpo en Twitter o leyendo el hashtag #mercadexpo2011 en la misma plataforma.

¡Seguro estaremos en Mercadexpo 2012 también!

Una Landing Page es un página web a la que los usuarios llegan luego de una primera interacción con una campaña, esta puede ser un email, una publicidad o algún medio de comunicación offline. La Landing Page es una extensión de estas campañas y está diseñada específicamente para generar interés y persuadir al usuario a tomar una decisión o realizar una acción. Esta herramienta constituye un aliado efectivo para nuestras comunicaciones vía email ya que refuerzan el mensaje.

El Email Marketing es el mejor medio para que tu mensaje sea escuchado, pero debes buscar otros canales para llegar a un público mayor y hacer prevalecer tu comunicación en el tiempo. Las Landing Pages, junto con las redes sociales, cumplen con este requisito siendo de forma orgánica un extensión efectiva de tus campañas.

Para comprender mejor la relación entre una estrategia conjunta entre tus campañas de Email Marketing y la creación de Landing Pages efectivas debes conocer el ciclo de compra de los consumidores. El mismo consta de 3 pasos clave:

1. Adquisición: atraer visitantes a tu sitio.
2. Conversión: que tus visitantes se conviertan en clientes activos de tu marca.
3. Retención: lograr que tu cliente regrese para futuros negocios.

En estas tres etapas es importante lograr una estrategia consolidada con las herramientas correctas. El Email Marketing es un canal efectivo para hacer llegar nuestro mensaje a un público objetivo y de esa forma lograr una adquisición del mismo. Luego debes contar con una estrategia efectiva para que la conversión esté asegurada, aquí es donde es importante seguir los pasos correctos en el diseño y contenidos de las Landing Pages.

Retener clientes es una estrategia conjunta que requiere de varios canales en función de las necesidades e intereses de los usuarios. Para esto debes llevar a cabo tácticas personalizadas basadas especialmente en los contenidos.

Si quieres conocer más sobre cómo realizar Landing Pages efectivas puedes leer nuestro post anterior sobre los elementos clave de las páginas de aterrizaje.

¿Ya conoces Lander? Una forma simple y rápida de crear Landing Pages.

En toda estrategia de Marketing Online se tiene como objetivo que los visitantes se conviertan en suscriptores, que estos suscriptores sean “amigos” de la marca y que los mismos finalmente se transformen en clientes. Las Landing Pages fueron específicamente creadas para ayudarte en el camino de la conversión.

Un diseño efectivo que derive en resultados no siempre es fácil de conseguir y dependerá de tu marca. Hay muchas maneras y prácticas para diseñar una página efectiva, a continuación te contamos cuáles son las tácticas más populares.

1. Se simple y conciso
En el momento de establecer el diseño de tu Landing Page primero decide qué acción quieres que los usuarios lleven a cabo. Uno de los errores más comunes es la confusión. Recuerda que debes centrarte en la conversión, por eso incluye contenido conciso y diseño simple. No debes cargar tu landing con diseños que desvíen la atención del usuario. No incluyas sidebars, menús de navegación, gráficos o imágenes innecesarias.

2. Plantea un objetivo realista
Tu Landing Page sólo debe tener un solo objetivo realista. Si tienes más de una meta que cumplir crea más de una página. Al usuario le debe quedar claro qué acción tiene que realizar, no prestes a confusiones. A más posibilidades, menos conversiones aseguradas. Dile a tus visitantes exactamente lo que quieres que hagan.

3. Promete y cumple.
Más allá del diseño y los contenidos, la Landing Page debe respetar la promesa de los anuncios, debe seguir la línea de todas las comunicaciones. Es en vano poner un anuncio que promocione algo para llamar la atención y que luego la Landing Page contenga contenidos diferentes. No cumpliremos nuestro objetivo, dado que no hemos cumplido la promesa.

4. Realizá análisis
Puedes poner en práctica todas las reglas para creación de Landing Pages, pero no hay mejor táctica que realizar un análisis de diferentes diseños. Testear los elementos de la página y analizar cómo interactúa el usuario con los mismos es la mejor forma de correr una campaña de marketing online efectiva.

Las mejores Landing Pages son aquellas que cumplen con estos requisitos básicos, pero sobre todo las que reciben un análisis profundo del comportamiento del usuario. Los elementos que debes incluir sin excepción son: promoción, formulario de inscripción y call to action.

¿Qué otras cosas consideras esenciales en una Landing Page?

¿Ya conoces Lander? Una herramienta simple y efectiva para construir Landing Pages.

Estamos creciendo y una nueva aplicación se suma a la familia de Common Sense. Lander llega para brindarte una nueva opción para creación y diseño de Landing Pages, para que junto a Doppler puedas hacer crecer tu marca.
Lander es una herramienta online que te permitirá crear Landing Pages de forma simple y rápida.

Con Lander podrás:
- Crear tus propias Landing Pages sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
- Obtener reportes rápidamente para optimizar tu negocio.
- Integrar tus campañas de Email Marketing para que la difusión del mensaje sea más efectiva.
Mejora los resultados de tus campañas y adquiere nuevos suscriptores a través de Lander.

¡Comienza a vivir la experiencia de Lander! Hazte fan en Facebook y síguenos en Twitter.

La AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet) y el Gobierno de Veracruz organizaron el gran evento Sociética, que conmemoró el 6º El Día Mundial del Internet, en Boca del Río, Veracruz los pasados 16, 17 y 18 de Mayo en el World Trade Center de la mencionada localidad.

Unos carteles esparcidos por el WTC hicieron mención del objetivo del evento: “El ideal de Sociética es simple y universal: Bienestar y vida digna para todos”. Y vaya que es un ideal que definitivamente debemos implementar no solamente para este evento, sino para nuestras vidas en general.

Sociética contó con infinidad de conferencias y talleres en paralelo en 8 salones diferentes a lo largo de los 3 días. Adicional a esto, se contó con una zona de stands donde diversas empresas relacionadas con el medio pudieron exponer sus propuestas.

Julio César Vega, Director General de la AMIPCI, fue la persona que dio el banderazo inicial de la serie de conferencias. El Gobernador Constitucional del Estado de Veracruz, C. Javier Duarte de Ochoa, inauguró oficialmente el evento un día después.

Doppler estuvo presente vía su Country Manager, Luis Montaño Moctezuma, además de su Regional Marketing Coordinator, Miguel Talavera Huicochea.

“Fidelización de clientes a través del Email Marketing” fue muy bien recibido por los asistentes que se dieron cita a las 11 a.m. La charla, como indicaba su nombre, ahondó en estrategias para retención y fidelización de clientes, además de elaborar en la importante integración del Email Marketing con Redes Sociales. Puede descargar la presentación aqui.

El evento tuvo entre sus highlights la presentación de “Estudio de Hábitos de Usuarios de Internet 2011” el Martes 17 que fue nombrado oficialmente hace 6 años por Kofi Annan como el “Día Mundial de la Sociedad de la Información” o simplemente “Día del Internet”.

Algunas personalidades del medio online que estuvieron presentes fueron Guillermo Pérezbolde (una de las personas más influyentes en Twitter en México), Jean Pierre Bouleau (Director de la Revista Neo), José Luis Sánchez (Director de Azteca Internet), Fernando Gurrola (VP Marketing y Publicidad AMIPCI), Pedro Moreno (XSN), Neil Bearse (Queen’s School of Business) y Federico Arreola (SDP Noticias, una de las personas más seguidas en Twitter en México), entre otros.

Un evento con una organización impecable, en un marco hermoso junto al mar y que sirvió para un aprendizaje masivo de todo lo relacionado con Internet y cómo éste ha cambiado nuestras vidas, además de ver tendencias a futuro.