Doppler México asistió el 14 de junio pasado al Social Media Day en la Universidad del Valle de México (UVM) Campus Coyoacán. El evento fue organizado por el Comité de Marketing del Social Media Club México (@SMCMXmkt) y Miguel Talavera, Regional Marketing Coordinator estuvo presente.

El evento fue muy bien recibido por el público asistente,  integrado por estudiantes ávidos de aprender y por concurrentes relacionados con la industria del Internet.

Dentro de las conferencias, rescatamos el “Panel de Mujeres Líderes de Social Media”, el taller de “Social Media para Negocios”, la “Conferencia sobre la verdad del Community Manager” y por último la “Conferencia sobre métricas en Social Media… Todo es medible”.

Al finalizar las conferencias per se, se procedió a armar el “Panel de Community Managers”  donde personas que llevan las cuentas de varias marcas a la vez nos pudieron dar un insight sobre cómo es en verdad la vida diaria de un Community Manager y desmitificar o reafirmar algunas nociones del Social Media.

Aportó gran valor al Panel de Community Managers la presencia de Guillermo Pérezbolde (@gpbolde), quien moderó el Panel, como la de Juan Gaspar de Alba (@jgdealba), Ana Martínez (@anagalleta) y Gustavo Serrano(@gooz25). La discusión principal fue alrededor de las herramientas específicas para medir todo lo relacionado con Social Media. El hecho de que expertos en el tema lo hayan hecho de forma tan abierta fue muy útil para los que se están iniciando en México en el increíble (y desafiante) asunto del Social Media y Marketing Online.

Doppler otorgó 20 tarjetas promocionales al concluir el Panel para las personas que estuvieran interesadas en la herramienta, la que también fue mencionada para la cuestión de métricas de campañas de Email Marketing.

¡Queremos agradecer y felicitar al Social Media Club México y sobre todo al Comité de Marketing por organizar un evento tan interesante y novedoso!

Muchas veces durante nuestros días de trabajo en Email Marketing recibimos consultas de nuestros clientes respecto de cómo lograr más clicks hacia sus campañas. Independientemente de los consejos más tradicionales que ofrecemos en el día a día, nos permitimos incluir algunos tips “alternativos” que muchas veces pasan desapercibidos para aquellos que envían campañas de E-Mail Marketing frecuentemente:

-       Piensa tu pieza de Email Marketing como si la misma no tuviese imágenes.

Es una costumbre muy común ignorar el atributo alt a la hora de editar el HTML de una pieza de Email Marketing. Sin embargo, al hacer ojos ciegos al hecho que en la gran mayoría de los clientes de e-mail tu pieza probablemente llegará con las imágenes no cargadas todavía, siempre vale la pena incluir en el texto del atributo alt de cada imagen, particularmente para aquellas imágenes que carguen un hipervínculo sobre sí: piensa que sin un atributo alt, ni una imagen cargada, un cliente que no vea tus imágenes nunca sabrá que hacer con tu pieza.

-       Considera que a veces una palabra vale mil imágenes.

Ocurre también en algunas ocasiones que recibimos consultas acerca de cuál es el porcentaje de texto que uno debe usar frente al de imágenes dentro de una determinada pieza de Email Marketing. La verdad es: no existen absolutos, y las realidades se adaptan a la pieza en sí. Sin embargo, tampoco es recomendable abusar de imágenes para situaciones en las cuales uno podría incluir texto (por ejemplo, menúes que podrían ser del mismo modo diseñados con atributos de CSS) más que nada teniendo en consideración dos hechos:

- Que frente al 55% de usuarios de clientes de mail varios (GMail, Hotmail, Yahoo entre varios) que en 2006 tenían la descarga automática de imágenes activada en los mails que recibía, hoy por hoy sólo el 33% tiene esa misma opción activada. (Fuente: http://bit.ly/lcj2UD)

Que el número de lectores de e-mails desde smartphones, teléfonos celulares, tablets y otros ha crecido drásticamente, y que no todos ellos reciben las imágenes o las reproducen del mismo modo.

- La clave en estos casos sería de pensar que si una imagen textual no es visible, o es evitable sin perder la riqueza estética de la pieza, deberíamos considerar directamente reemplazarla por un texto.

-       Comunica tu mensaje principal, o alternativamente tu call-to-action principal, antes del primer scroll si es posible.

Es común que en muchos envíos el número de contenido a enviarse es abundante. No hay nada de malo en ello. Sin embargo, siguiendo la línea del tip anterior y una máxima del sentido común, siempre recomendamos que la acción o contenido que guía una campaña sea incluido en el fragmento visible que abarca todo el espacio superior de una pieza. La idea es: nunca hacer que un usuario tenga que hacer un movimiento en su ratón para ver lo que realmente tu pieza de E-Mail Marketing quiere decir. Y si tu pieza quiere llevarlo hacia algún link, ¿por qué no llevarlo de inmediato allí?

¿Qué otro tip nos recomendarías para esta columna?

El martes 10 de mayo se realizará la conferencia gratuita  ”Argentina’s Information Technology services in the US” a las 19hs en Medrano 1261.

El objetivo es que los especialistas cuenten por qué y cómo es que los servicios de IT de Argentina pueden ser exitosos en el mercado estadounidense.
La conferencia es organizada por Common Sense LLC y auspiciada por Globant; Palermo Valley es su media partner.

Registración online aquí.
El evento contará con la presencia de Kirk Laughlin, fundador y CEO de NearshoreAmericas y máximo referente en EE.UU. de outsourcing. Asimismo, un panel con CEOs de compañías de IT debatirán sobre cómo brindar un buen servicio de outsourcing.
Formarán parte del panel Carlos Pallotti (Presidente Honorario de CESSI y Presidente de Lupa Corporation), Cesar D’Onofrio (CEO Common Sense), Guibert Englebienne (CTO Globant) y Antón Chabauld (CEO Altodot), quienes aportarán sus experiencias, casos y tips para brindar servicios de outsourcing.
“Argentina’s IT services in the US” será una buena oportunidad para que entrepeneurs, desarrolladores, startups y proyectos aprendan a ofrecer sus servicios desde Argentina a Estados Unidos, incluyendo cuáles son los pasos a seguir, cuáles evitar y cómo trabajar con estadounidenses.

Una de las consultas que más nos hacen vía teléfono o por email los usuarios de Doppler, es acerca del armado del HTML, a veces problématico porque no todos saben que el HTML para Email tiene algunas limitaciones. Aquí, unos tips tener en cuenta:

- No utilices Javascrpit
- El ancho máximo del diseño es de 600 px.
- Usa fondos de colores planos
- Coloca el contenido dentro de la etiqueta <body>
- No uses div´s.
- Coloca el estilo en cada una de las etiquetas.
- No uses clases.
- Utiliza fuentes estándares, tales como: Arial, Verdana, Trebuchet, Times New Roman, Georgia.
- El peso de las imágenes no debe ser excesivo.

Además, puedes chequear la calidad de tu HTML con la siguiente herramienta.

También puedes dar una rápida leída a nuestra Guía de HTML Email Friendly.

Por último, te invito a que leas este post. Quizás te sea de utilidad.

Por eso, realizamos este video que podrás ver a continuación…

¡Esperamos que te guste!

La única manera de crear una campaña de Email Marketing que resulte exitosa es testeando la misma e ir evolucionando constantemente. Esta es la forma de conseguir respuestas concretas de lo que mejor funciona en tus Suscriptores y obtener resultados optimizados a través de tu Estrategia.

Un número sorprendente de Email Marketers, sin embargo, no testea sus campañas. Muy seguido, no lo consideran lo suficientemente importante como para dedicarle el tiempo y los recursos necesarios, pero una de las razones por las que los Marketers no testean es porque no saben exactamente qué testear. Aquí encontrarás algunas ideas:

Subject Line (Línea de Asunto)

Para la mayoría de los Suscriptores, los Subject Lines y el From (remitente) son factores determinantes a la hora de decidir abrir o eliminar un Email. Elije algunas cualidades que te gustaría probar: Más corto vs. Más largo, Mencionar la marca en el Subject Line o mencionar tu artículo más importante, vs. Listar los diferentes post del Newsletter, etc.. Incluso puedes testear una frase llamativa y neutral vs. algo que vaya directo al grano.

Layout (Disposición del Diseño)

El Diseño del Newsletter puede modificar el modo en que tus Suscriptores interactúan con él. Testea para averiguar si prefieren ver más imágenes, más texto, anuncios más cortos, botones más llamativos o un layout más limpio.

Call To Action (CTA)

Toda Campaña de Email Marketing cuenta con objetivos: Acciones que deseas que realicen tus suscriptores con tu comunicación. Puede ser desde cliquear en cierto link para redirigirse a una Landing Page, una compra, reenviar el email, etc. Tienes que dejarles en claro qué quieres que hagan. Testea maneras variadas de destacar tu Call to Action desde el diseño del layout o de diferentes botones. Luego, utiliza el que haya alcanzado más clics.

Landing Pages

Asegúrate de estar dirigiendo a tus suscriptores a Landings de calidad que se relacionen con tus Call To Action. Quizás tu Campaña de Email Marketing está dentro de los parámetros pero el proceso finaliza cuando el usuario llega a tu Web. Testea para averiguar cuál de tus Landing pages obtiene el mejor resultado en hacer que tus suscriptores realicen el Call To Action que propones. Es importante testear las Landing por sí mismas para ver si puedes incluso mejorar la conversión usando tu Estrategia de Email Marketing para dirigir tráfico a las Landing que fueron optimizadas para la conversión.

Fuente: http://bit.ly/grgYX6

Lo primero que se visualiza es esta pantalla:

Luego, se debe insertar la URL de la versión online del Newsletter o su código HTML.

Nosotros probamos con uno de nuestros Emails y este fue el resultado:

Puedes probar tú mismo la efectividad  tus comunicaciones y, si los resultados te defraudan o quieres optimizarlos, puedes consultar nuestra Guía Gratuita de Consejos para HTML.

¡Suerte!

Combinar  Email Marketing con Social Media es una de las estrategias qué más se está comenzando a utilizar. Los marketers han descubierto que esta integración conocida como Social Email Marketing es de gran utilidad y se obtienen  beneficios gracias a este nuevo “matrimonio” de esfuerzos.

En Doppler hace tiempo que ya integramos las Redes Sociales a la plataforma y próximamente estaremos completando este proceso de integración agregando el botón de Like de Facebook a las campañas y con Nuevos Reportes, los Social Email Reports, en dónde podrás conocer:

• El total de Shares de tu campaña
• El total de visitas que tuvo tu campaña en las redes sociales más usadas
• Información sobre el total de gente que presionó el botón de Like de Facebook en tus campañas
• El porcentaje de suscriptores que utilizaron alguna red social para viralizar tus campañas  y
• Cuál es la Red Social más utilizada por tus suscriptores.
• Además podrás descargar la información en formato Excel y comparar tus compañas.

¡Te vamos a estar manteniendo al tanto de estas novedades!

Hace unos días, llegó hasta nuestro perfil en Formspring una pregunta acerca de qué tips tienen que tenerse en cuenta para asegurar la llegada al Inbox de las comunicaciones enviadas por Email.

Allí le respondimos que, entre otras cosas,  el HTML con el que se maquetan las comunicaciones tiene algunas restricciones a tener en cuenta.

Desde Doppler, desarrollamos la Guía de Consejos para el Correcto Armado de HTML para Email en donde se explica cuáles son esas restricciones. Para descargarla sólo debes hacer click aquí.

Por otro lado, el próximo 21 de octubre, el Art Director de Doppler, Franco Carrera, brindará un Webinar sobre Optimización de HTML. Para registrarte, ingresa aquí.

Queremos ayudarte a llegar al Inbox de la mejor manera. ¡Esperamos que todas estas herramientas te ayuden a lograrlo!

Por un lado, Google implementó Google Instant y Google Caffeine. Según la revista Infobrand, este último cambia las directrices del SEO y del Marketing Online. El sistema, cuyo principal objetivo es mejorar la experiencia de los usuarios al ofrecer resultados un 50% más efectivos y actualizados en las búsquedas realizadas a través de su buscador, permite encontrar información más relevante y recientemente actualizada. “Esto implicaría que los websites de internet que mantienen una información estática, o contenidos pobres y poco relevantes puedan ser penalizados e incluso sometidos a una perdida de su relevancia afectando directamente a su PageRank, el valor numérico que Google calcula y que representa la importancia de cada una de las páginas web en Internet”, explica la nota de Infobrand.

Google Instant, por su parte, es una nueva función de búsqueda que muestra resultados al tiempo en que se escribe. Mientras algunos expertos en SEO afirman que el cambio no modificará la situación actual, otros opinan que se verán beneficiados los sitios con muchas keywords. Esta nota de Mercado.com.ar quizás pueda aclarar algo sobre el asunto.

Gmail Priority Inbox es una opción que selecciona cuáles son los emails más relevantes. Esto representa un desafío para quienes hacemos Email Marketing, ya que debemos centrarnos más que nunca en envíar información que sea de verdadero interés para el suscriptor. De otro modo, nos filtrarán. (Es un buen momento para comenzar a personalizar cada vez más nuestros mensajes teniendo en cuenta las preferencias de los suscriptores, ¿no?).

Por último, los cambios que aplicó Twitter (aunque todavía pocas personas puedan verlos) también presentan la incógnita: ¿habrá que repensar algunas estrategias?.

Como decía al principio, en Internet siempre es necesario estar investigando, averiguando y probando nuevas cosas. En el mundo online, es importante ser early adopter. Lo más importante es saber adaptarse al cambio y huir de los falsos gurúes que determinan la muerte de tal o cual herramienta cada vez aparece otra nueva.