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Los resultados preliminares del
primer estudio sobre el mercado local indica que las empresas
desconocen el potencial de esa herramienta. Pese a ser un sistema de
marketing poco empleado, clientes de una compañía del sector envían 11
millones de mails por mes
Doppler,
la primera compañía argentina dedicada exclusivamente al email
marketing, realizó un estudio sobre cómo las empresas nacionales
utilizan las campañas de email marketing.
El estudio contempló
también la problemática de la entrega de correos electrónicos debido a
la constante actualización de los sistemas de seguridad de proveedores
como Hotmail, Yahoo!, Gmail, etc. y el reconocimiento de la efectividad
de la herramienta.
Los datos preliminares son contundentes en
cuanto al potencial del email marketing debido al escaso conocimiento y
aprovechamiento que hacen las empresas.
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El 15% de las empresas nacionales realizan campañas de email marketing con regularidad.
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Sólo el 18% de las compañías con presencia en internet presentan un método de suscripción de algún tipo.
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40%
de las empresas que hacen envíos de mail con software no actualizados,
gratuitos o versiones share o free, tiene problemas para llegar las
bandeja de entrada de sus potenciales clientes debido a las constantes
actualizaciones de los proveedores de correos electrónicos en la lucha
contra el spam.
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Ante esta situación, el 25% contrató una plataforma de envío de emails bajo normas que permiten la eficiencia en el servicio.
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El
35% de las empresas que solucionaron la problemática de calidad de
envío asumieron un coste de un 60 a 80% superior a la inversión que
manejaban hasta el momento. Dicha inversión se ve recuperada con la
efectividad de las campañas, al ser 100% medibles con un alto Retorno
de la Inversión (ROI).
El email marketing es una de las
herramientas digitales de mayor efectividad. La DMA (Direct Marketing
Association) publicó un estudio económico impactante que establecía lo
siguiente: "El ROI para el email marketing fue de $57.25 por cada dólar
invertido, mientras que el ROI del marketing offline fue de $22.52, es
decir menos de la mitad”.
Jonathan Baldovino, gerente de
Marketing de Doppler señaló: “En la Argentina estamos en los comienzos
de esta actividad y los números son bajos frente a los que podemos
encontrar en Europa o EEUU. Sin embargo, tal como sucede con el boom de
la tecnología y la información, las empresas están tomando conciencia
acerca del verdadero potencial del email marketing”.
Otro de
los tabúes, en la opinión de Baldovino es el spam. “En la Argentina, el
envío de emails con fines publicitarios tiene mala reputación debido a
las acciones agravantes de los correos no deseados con los que nos
encontramos a diario, pero tomando conciencia y aplicando las buenas
prácticas, entre ellas el ‘Permission Marketing’, podemos crear un
mercado electrónico fiel y más rentable”.
El campo que tiene
Doppler en Argentina es inmenso. A tan sólo 8 meses de su lanzamiento,
envía más de 11 millones de emails para sus clientes con una tasa de
crecimiento mensual del 40%. Sus responsables enfrentan el desafío de
educar a las empresas en la utilización de esta potente herramienta.
Conjuntamente con la CACE, en el marco del Programa “Educommerce”, lanzaron un Taller
Práctico de Email Marketing y Comunicación Web. Doppler propone para el
2008 jornadas y capacitaciones gratuitas online y presenciales con el
fin de que las Pymes tomen conciencia y puedan desarrollar sus acciones
de una manera profesional y efectiva pudiendo administrar sus campañas
aplicando las buenas prácticas del email marketing.
Saludos Jonathan Baldovino