El Marketing viral se ha convertido en una estrategia que cada
día gana más adeptos y que ha encontrado en el video online una potente
herramienta para comunicar, hacer ruido y captar la atención de
millones de usuarios en internet.
El Marketing viral posee algunas ventajas características que
fusionadas con las nuevas tecnologías y los videos online aumentan la
efectividad de sus objetivos a la hora de promocionar cualquier tipo de
campaña Marketing o publicidad online.
El año 2007 supuso la consolidación del video online como herramienta
de promoción en internet con grandes resultados y un éxito rotundo
aunque en torno a ello se han generado ciertos conceptos equívocos que
han dado pie a diferentes mitos sobre el marketing viral basado en vídeos y que exponemos a continuación.
El vídeo viral es el sustituto de la televisión.
El primero de estos mitos señala al vídeo online como el sustituto
natural de la televisión. Es cierto que hay algunos vídeos en internet
que han acaparado millones de reproducciones, y han generado mucho de
ruido "boca-a-oreja", pero estos son la excepción, no la regla.
La TV sigue siendo el medio por excelencia y el Rey de la comunicación
visual destinado a las grandes audiencias, mientras que Internet está
resultando ser el medio para involucrar al público. Las estadísticas de
uso de los vídeos online no dejan lugar a dudas: sólo un 19% de la
población internauta americana accede a contenido de vídeo cada día.
Un vídeo viral es una estrategia de marketing digital.
Los vídeos virales son publicados con la esperanza de captar la
atención de los usuarios y navegantes con la esperaza de que se genere
el rumor y de que su efecto viral surta efecto. Tiene que ser algo
claro y literalmente sorprendente, profundo, o atractivo. Los vídeos
online puede durar unos minutos, y entonces se acaba. ¿Dónde van
entonces sus usuarios, clientes, etc.? ¿Salen a comprar el producto?
¿Se ponen a rellenar una encuesta sobre la notoriedad de su marca?
Usted tiene la oportunidad de relacionarse de verdad con sus clientes
online, obtener sus inputs, sus ideas. Puede demostrarles que realmente
se preocupa de ellos o de sus negocios. Proporcionarles un vídeo viral
por el cual como mucho podemos esperar risas a cambio es
proporcionarles valor en forma de entretenimiento, pero además de una
forma muy corta de miras y de plazo. ¿De qué forma les podemos
enganchar? ¿Ofreciéndoles participar en el vídeo? ¿crear el guión de
uno nuevo?...
Publicar un vídeo en YouTube es una estrategia de marketing digital.
Éste es otro punto interesante de este conjunto de mitos: afirma que
cualquier cosa de la que valga la pena hablar alcanzará su propia
audiencia de forma orgánica (sin esfuerzo de marketing), y ganará
velocidad viral hasta llegar a millones. En realidad la mayor parte de
las "cosas virales" mueren antes de alcanzar cualquier volumen
significativo.
Si parte de una estrategia de marketing digital incluye videos que
llamen la atención de la gente, será necesario apoyarlos con una
verdadera promoción. Los vídeos virales funcionan mucho mejor con
publicidad, pero ¿estamos entonces promocionando la promoción? Pues si
realmente estamos ofreciendo algo distinto al público, puede tener
sentido. Pero si se trata de usar un vídeo como estrategia, puede no
tener sentido alguno (…).
Los bloggers y miembros de foros de opinión están esperando vídeos para comentarlos.
En este mito un anunciante tradicional "le pasa" el vídeo a los
bloggers para que lo comenten, y asume que a poco interesante que sea
el asunto lo harán. Pero una cosa son los medios de comunicación
pagados, y otra muy distinta motivar a la gente para que hable de algo.
Para que esto último ocurra, el vídeo tiene que pasar el test de "a
quién le importa", y además está la dificultad de motivar para que se
hable de algo concreto de forma entusiasta sin además saber quién más
lo está haciendo.
Es posible crear experiencias atractivas para multitud de personas en
la red, y los vídeos pueden ser una parte de ellas. Pero raramente se
convierten en la parte central.