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Marketing Mobile

¿Qué sabes de Email Marketing Móvil?

Marketing Mobile

Cuando muchos creían que en el mundo del Email Marketing estaba todo dicho, los smartphones y las tablets abrieron una nueva dimensión y crearon un nuevo desafío. Te presentamos algunos consejos para no dejar pasar esta oportunidad.

El Nuevo Magnetismo Móvil

Caminando por las calles de cualquier lugar uno lo nota fácilmente: los teléfonos móviles tienen un poder casi hipnótico.Dentro de este mercado, los smartphones van ganando terreno a paso firme gracias a sus funcionalidades, practicidad y capacidad para conectarse a internet (tal como adelantamos en un post reciente).

Por otro lado, también debemos destacar la reciente revolución de las tablets. Su gran portabilidad, conectividad y mejor tamaño de pantalla comparado con los smartphones, las convierten en una interesante alternativa de acceso a internet y contenido multimedia.

Es por ello que como marketers, resulta imprescindible integrarlos a nuestra estrategia de comunicación y asegurarnos que nuestro proveedor de Email Marketing
nos garantice una correcta resolución en estos dispositivos.

¿Cuáles son los principales puntos a tener en cuenta?

Tu pieza debe ser capaz de reproducirse correctamente en cualquier dispositivo: PC, notebook, smartphone o tablet. Esto implica una serie de consideraciones:

Tamaño de la fuente

El paradigma móvil exige el uso de fuentes más grandes que lo que estamos habituados. De esta forma te asegurarás que tu email pueda ser leído correctamente en los dispositivos móviles.

Diseño táctil

Gran parte de los smartphones y todas las tablets son táctiles. Ten ésto en cuenta sobre todo a la hora de diseñar los call to actions (llamados a la acción). Por ejemplo, empresas como Apple recomienda que dichos botones sean de al menos 30 píxeles.

Corto y al grano

A medida que la gente se vuelca a los dispositivos móviles para leer sus emails, sustituyendo a PCs y notebooks, tus campañas deben ser cada vez más sintéticas y directas para adaptarse no sólo a las pantallas más pequeñas sino también a la menor atención prestada por el usuario.

Testea antes de enviar

Antes del envío de tu mail, testea tu campaña en distintos dispositivos móviles y sistemas operativos (Apple, Blackberry, Android, Windows Home) para chequear como se reproduce en los mismos.

Sitio web y landing page mobile friendly

Además de tu pieza de email, debes verificar que tu sitio web y las landing pages que desarrolles para la campaña se reproduzcan correctamente en los distintos dispositivos.

Analiza los resultados

Como siempre, luego de cada campaña, es importante que analices sus métricas. Chequea qué porcentaje de los usuarios lee tu mail en un dispositivo móvil, y cómo responde a la misma (tasa de apertura, click through rate, conversiones, etc). Puedes utilizar los potentes reportes de Doppler para medir los resultados de tus campañas.

Consejos Finales

No optimizar el contenido para móviles es el error más grande que puedes cometer en tus campañas. Te recomendamos que en caso de tener dudas, trabajes con templates optimizados como estos para evitar este error. Aquí tenemos más tips para que tus campañas sean un éxito.

La próxima vez que agarres tu smartphone, comprueba tú mismo cómo funcionan los emails promocionales que recibes y comienza a incorporar la estrategia móvil a tu campaña. ¿Tienes algún otro consejo para sumar? ¡Esperamos tus comentarios!

Editor WYSIWYG Doppler

¡Lanzamos la nueva versión! Descubre la evolución de Doppler

Nuevo Doppler

Luego de varios meses de arduo trabajo y dedicación, hoy estamos muy orgullosos de poder contarles que la nueva versión de Doppler ya está lista.

Este lanzamiento significa mucho para el equipo y esperamos que para tí también. Hemos realizado grandes cambios en todas las funciones de Doppler a fin de poder brindarte una experiencia cada vez más efectiva, confiable, intuitiva y amigable.

Nuestro objetivo es que puedas optimizar cada uno de tus envíos, pudiendo mejorar la tasa de apertura, la cantidad de clicks y la viralidad en cada campaña a través de la integración social.

¿Quieres conocer todas las novedades y características que encontrarás en la nueva aplicación? Entonces continúa leyendo este post y prepárate para explotar tu cuenta al máximo aquí.

Nuevas Campañas

A partir de ahora, puedes elegir entre tres tipos distintos de campañas para enviar: Campaña Clásica, Social y Test A/B. Presta mucha atención a esta última, pues revolucionará de manera radical tus envíos. Veamos en profundidad un poco más de cada una.

Campaña Clásica

Con ella puedes enviar tus comunicaciones de manera organizada y simple a una o varias Listas de Suscriptores o Segmentos utilizando un Email template, un HTML para Email o un Mensaje en Texto Plano como muestra la imagen.

Campaña Clásica Doppler

Campaña Social

Te permite viralizar tus mensajes con las redes sociales automáticamente. Sólo tienes que seleccionar en qué redes permitirás que tus suscriptores compartan tu Campaña y al realizar el envío, la misma se podrá publicar automáticamente en las cuentas de Redes Sociales que hayas seleccionado y conectado.

Campaña Social

Campaña Test A/B

Es una de las novedades más interesantes. ¿Por qué? A través de ella puedes evaluar 2 versiones distintas de una Campaña Clásica o Social y determinar cuál resulta más efectiva. El beneficio adicional es que puedes testear tanto los asuntos como los contenidos de las piezas ¡increíble pero cierto!.

Los resultados arrojados por estos test te permitirán optimizar tus envíos, duplicando las chances de mejorar el índice de apertura y clicks. ¡Muy Interesante! ¿no lo crees?.

De seguro encontrarás en este Test una herramienta muy útil para hacer más eficientes tus campañas. En este post encontrarás más información sobre las ventajas del Test A/B. ¿Quieres saber cómo luce? Observa debajo.

Campaña Test A/B

Se renuevan los editores

Editar tus contenidos nunca fue tan sencillo ¿Por qué? Conoce nuestros nuevos editores y entenderás de qué estamos hablando.

Editor de texto WYSIWYG

Con el editor de texto WYSIWYG puedes escribir un documento viendo directamente el resultado final. Ahorrarás tiempo y trabajo gracias a la facilidad en el diseño y modificación de las piezas.

No necesitas tener conocimientos técnicos o de programación avanzados ya que todo el código HTML se crea sin que te des cuenta.

Editor WYSIWYG

Editor de templates Drag & Drop

Crear templates llamativos que se vean bien en todos tipo de pantallas no es imposible. ¿No nos crees? Entonces conoce nuestro editor de Templates Drag & Drop que facilita la incorporación de imágenes, tablas, textos, espacios, botones de Redes Sociales y demás con sólo arrastrar y soltar.

De esta manera podrás ajustar el diseño a tu gusto en minutos y sin tener que esperar que se carguen tus archivos. Observa la imagen.

Editor Drap & Drop

Sumamos novedades en la sección Listas

En Email Marketing segmentar es una cuestión básica para lograr buenos resultados y aumentar tu tasa de apertura. Por eso, en la nueva versión de Doppler encontrarás los Segmentos.Estos son el resultado que se obtiene luego de filtrar suscriptores basándose en un criterio determinado como sexo, edad o país entre otros.

Estos Segmentos se pueden crear desde las Listas o desde los resultados de las Campañas enviadas. ¡Segmenta tus Listas para mejorar los resultados de tus Campañas!

Segmentos

Además, la nueva versión contará con la posibilidad de creación de Campos Personalizados que se incluyen de manera sencilla dentro del Email o Asunto.

Y como si esto fuera poco, se suman completos Formularios de suscripción 100% customizables que puedes ubicar en tu sitio web para aumentar tu base de datos. Los mismos pueden ser Simple o Doble Opt-in.

De esta forma conseguirás suscriptores que realmente quieren recibir tus Emails y se mejorarán los porcentajes de entrega, apertura y clicks.

Formulario

Poderosos Reportes

Medir e interpretar adecuadamente los resultados de una Campaña de Email Marketing es fundamental. Por eso, hemos diseñado Reportes más potentes, claros y específicos para que puedas mejorar tus estrategias y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de tus suscriptores.

Los Reportes y la integración con Google Analytics te mostrarán las fortalezas y debilidades de tu Campaña ayudándote a mejorar tu ROI. Entre los distintos tipos se encuentran:

Aperturas y clicks por día: Mide la efectividad tus Campañas con datos de aperturas y clicks. Con este reporte puedes saber los Suscriptores que hicieron Click, cantidad de Clicks por Suscriptor y los Clicks totales de la Campaña discriminados por fecha.

Tasa de entrega: Descubre cuántos Emails llegaron a destino, cuántos fueron abiertos o no, quiénes optaron por ser removidos de sus Listas y el CTR. Además incluye los días de apertura, con detallados gráficos acerca de actividad de clicks en tus Campañas.

Reporte de Links: Te informa la cantidad de clicks  que recibió cada link dentro de la Campaña.

Reporte de Geolocalización: Te permite acceder a información altamente relevante sobre las personas que abren tus Correos Electrónicos. Desde su ubicación geográfica exacta al momento de la apertura del Email, hasta el browser y sistema operativo utilizados.

Reportes

Y eso no es todo

¿Pensabas que eso era todo? ¡La lista de novedades continua!.

A partir de ahora, con Doppler puedes programar las Campañas y sus reenvíos automáticamente de acuerdo a distintos criterios. Por ejemplo, puedes dejar programado un reenvío de tu Campaña a aquellos destinatarios que no abrieron tu email. ¡Increíble pero cierto!

Además verás nuevos previews de Campañas (como puedes ver en la imagen debajo) y nuevas opciones de visualización y una total integración con Redes Sociales.

Resumen de campaña

Sumamos un fácil acceso a tu API, sin solicitudes ni demoras para que puedas integrar tus bases de datos o tu administrador de cuentas ahorrando tiempo y esfuerzo.

Y como si esto fuera poco, contarás con una Interfaz totalmente renovada y amigable y con un Panel de control cómodo, práctico y organizado.

Panel de control

Si tienes dudas en alguna parte del proceso ¡no te preocupes!. Podrás acceder a las nueva Barra de Navegación que te acompañará en el paso a paso para mejorar aún más tu experiencia en Doppler. ¿Qué esperas para comprobarlo tú mismo? Ingresa aquí y crea tu cuenta.

Conoce al equipo detrás del nuevo Doppler

Luego de contarte las increíbles novedades y funcionalidades que incluye el nuevo Doppler, de seguro querrás conocer los rostros de los protagonistas de esta historia.

Aquí encontrarás un video en el cual los creadores y varios integrantes de nuestro equipo relatan cómo nació la idea de la herramienta, su evolución a lo largo de estos años y cómo llegaron a esta nueva versión.

Diego Noya, quien se desempeña como Proyect Manager de Doppler, nos cuenta «Estoy muy orgulloso del equipo que durante casi 2 años trabajó en Doppler, dejando lo mejor de si, muchas horas de esfuerzo y trabajo duro. ¿Nuestro objetivo? Lograr que la nueva aplicación sea un mejor producto para todos nuestros clientes.» ¡Esperamos que así sea!

¿Qué les parecen todas estas novedades? ¿Ya probaron la nueva aplicación? ¡Bienvenidos a una nueva experiencia en Email Marketing!

Errores de Email Marketing

15 Errores Más Comunes en Email Marketing

Errores de Email Marketing

Si aún no logras descubrir exactamente por qué tu campaña de Email Marketing no obtiene los resultados esperados, puede haber algo que no estás haciendo bien.

Una campaña de Email Marketing eficaz no culmina al momento en que hacemos click en ‘Enviar’. En toda campaña existen 4 pasos fundamentales: crear, enviar, analizar y optimizar. Cada una de ellos es igual de importante.

Repasemos entonces los errores que se cometen normalmente para que al analizar los resultados obtenidos, los puedas detectar y así optimizar tus próximos envíos.

Errores Estratégicos

  • No testear antes de enviar: realizar un Test A/B de tu campaña te ayudará no sólo a detectar errores sino también a definir las variantes de diseño y contenido que mejor respuesta obtienen del público. Antes de enviar la versión final, selecciona un grupo representativo de tu lista y prueba con ellos 2 variantes del mensaje para constatar cuál genera mejores resultados.
  • No segmentar: enviar el mismo mail a las 10.000 personas que integran tu lista de suscriptores. Segmenta tu lista siguiendo distintos criterios y obtendrás muchos mejores resultados.
  • No analizar las métricas: el saber es poder. A través de los reportes estadísticos de Doppler podrás estudiar detalladamente quiénes abrieron tu email, cuándo lo hicieron, dónde clickearon y mucho más.
  • Falta de timing: una frecuencia de envío inconsistente y que no tenga en cuenta las características demográficas de tu audiencia impactará negativamente en tu campaña. El apuro y la ansiedad son enemigos del Email Marketing eficaz.
  • Dirección de envío confusa: es importante mantener una coherencia en la dirección de envío que utilices. Si vas a enviar una campaña promocional hazlo desde una dirección de email del área (por ejemplo [email protected]). En caso de enviar un email más informativo/institucional como son los newsletters, procura hacerlo desde una dirección como [email protected].
  • Confundir Newsletters con Emails Promocionales: estas son las 2 principales categorías dentro del Email Marketing. Cada una se rige por características y criterios diferentes. Encontrarás más detalles y consejos en el siguiente post.
  • No basarse en el permiso: dedica tiempo y recursos a construir una base de datos sólida integrada por contactos que abiertamente solicitaron recibir tus emails y verás los resultados reflejados en el ROI de tu campaña.
  • Exceso de confianza: en ciertas ocasiones puede pasar bastante tiempo entre el momento en que un individuo se suscribe a nuestra lista y el momento en que comenzamos a enviarle nuestros emails. Chequéalo y en tal caso incorpora a tu email un párrafo aclaratorio al inicio haciendo explícito el motivo por el cual está recibiendo tu campaña.

Errores de Contenido

  • Exceso de signos y mayúsculas: los signos de admiración e interrogación en exceso pueden activar los filtros anti-spam y hacer que tu campaña termine en la carpeta de correo no deseado. Lo mismo ocurre con el uso de mayúsculas.
  • Call To Action poco claro o erróneo: cada campaña tiene un objetivo particular y la puerta de entrada a ese objetivo es el call to action. Ya sea que se trate de un email más informativo o más comercial, debes persuadir con claridad y de manera atractiva a tu audiencia para que decidan clickear en el enlace indicado. ¡Asegúrate también que el link se dirija a la landing page correcta!
  • Textos demasiado cortos/largos: para los emails promocionales, lo más recomendable es que el mensaje sea concreto y orientado a la acción. Para newsletters se recomiendan piezas más descriptivas y detalladas.
  • Asuntos muy largos: un usuario recibe decenas de mails por día. Si el asunto de tu email es demasiado largo, tiene pocas chances de ser abierto y probablemente sea recortado por los clientes de correo electrónico, afectando la tasa de apertura. Evita superar los 50 caracteres. ¿Necesitas más consejos? Encuéntralos aquí
  • Títulos aburridos: procura que el título principal del email resulte original y atractivo y que describa con claridad el objetivo del mensaje.

Errores de Diseño

  • No optimizar el contenido para móviles: muchas veces nuestras campañas no se leen correctamente en los dispositivos móviles. Dada la creciente tasa de penetración de esta tecnología, es imprescindible que te asegures que tu pieza se reproduzca correctamente en ellos.
  • Uso de imágenes excesivo: diseñar todo el contenido de tu email dentro de una imagen o utilizar muchas de ellas hará que tu campaña sea filtrada como spam. Trabaja con templates optimizados para evitar este error.

Si quieres resultados diferentes

Muchas veces solemos preguntarnos a qué se debe un índice bajo de apertura de nuestras campañas. Tal vez el problema radique en que cometiendo alguno o varios de estos errores frecuentes sin siquiera notarlo.

Ahora ya cuentas con las herramientas necesarias para asegurar el éxito de tu campaña. ¡Tenlas en cuenta para optimizar tus próximos envíos y comprueba los resultados!

Predicciones Marketing 2013

Tendencias 2013: Lo Que Viene en Marketing Online

Predicciones Marketing 2013

Estamos comenzando un nuevo año, que seguramente nos traerá muchas sorpresas y nuevas tendencias en el ámbito del Marketing Online ¿Quieres saber cuáles son las principales predicciones para este 2013? ¡Entonces continúa leyendo este post!

El comienzo de un nuevo año es una oportunidad para revisar nuestro negocio y echar un vistazo al futuro. Si las interpretaciones más pesimistas sobre las predicciones mayas estaban erradas, es tiempo de ir planificando nuestra estrategia de marketing online para adaptarnos a las tendencias y necesidades del mercado durante 2013.

El Despegue del Marketing Móvil en América Latina

Con la penetración de los smartphones (y tablets también) en pleno auge y con excelentes perspectivas a futuro, ya es hora que todos adaptemos nuestra estrategia de comunicación, contenidos y marketing al paradigma móvil.Todo esto trae aparejado toda una serie de cambios de hábito en el comportamiento del consumidor.

Los dispositivos móviles no sólo sirven para hacer llamados y mandar mensajes de texto si no que los usamos cada vez más para comprar, chequear los emails, compartir momentos en redes sociales y navegar por internet entre otros usos.

Lejos quedaron los tiempos en que el Superagente 86 luchaba por comunicarse para combatir a los agentes de KAOS:

El Email Marketing Continua a Paso Firme

La integración con las redes sociales y la presencia creciente de los smartphones en el mercado latinoamericano ha jugado nuevamente a favor del Email Marketing.

Durante 2013, continuará siendo una de las herramientas de mayor éxito, gracias a su alcance, capacidad de personalización y elevado ROI entre otros factores.

El Email Marketing será cada vez más personalizado, relevante, segmentado y basado en datos en tiempo real. Se podrán ver campañas más segmentadas y dirigidas a la entrega de contenido más relevante para los destinatarios.

La capacidad de segmentar las listas de correo y personalizar el contenido serán clave. Con plataformas cada vez más sofisticadas y confiables, distintos proveedores de Email Marketing garantizarán el éxito de tu campaña.

Redes (y Compras) Cada Vez Más Sociales

El uso de las Redes Sociales para compartir contenidos e interactuar no sólo con personas sino también con marcas está ya prácticamente naturalizado por gran parte de la sociedad. Y el público comienza a apoyarse cada vez más en el feedback obtenido en redes como Facebook o Twitter para tomar decisiones de compra.

El año que viene, esta tendencia seguirá viéndose reflejada en el comportamiento del consumidor, sostenida también en la intensa penetración de Internet en la región en los últimos tiempos. Se vienen cambios notables en los Social Media.

El Marketing de Contenidos Consolidado

El Marketing de Contenidos seguirá afirmándose como una de las estrategias más útiles. Los blogs, la curación de contenidos y las infografías y otros contenidos de calidad permiten establecernos como referentes en determinado segmento o temática y mejorar nuestro posicionamiento web en los buscadores al generar contenido de alto valor agregado para nuestro mercado objetivo.

El contenido deberá centrarse en las necesidades del cliente, no en lo que la empresa quiera comunicar.

El contenido ya no será el rey. Ahora el rey será el contenido basado en las necesidades de los usuarios. La empresa debe apuntar a la información que requiere y necesita el usuario en cada etapa de la compra.

e-Commerce en la Cresta de la Ola

Todo lo expuesto anteriormente, tendrá como consecuencia, una intensificación del comercio electrónico en la región. La línea que separaba el mundo real del virtual será cada vez más difusa y la gente se volcará con mayor confianza a realizar sus compras online.

Empujada por el ritmo de vida contemporáneo y estimulada por ofertas y promociones cada vez más atractivas y sofisticadas, puede verse como un ejemplo el último Cyber Monday en Argentina.

¿Cuáles de estas estrategias y herramientas planeas implementar durante 2013? ¡Déjanos tus comentarios y que tengas un excelente 2013!