Monthly Archives: julio 2013

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Cambios en Gmail: Un nuevo desafío para el Email Marketing

Nueva bandeja de entrada de gmail

Los recientes cambios en la bandeja de entrada de Gmail presentan una serie de desafíos para los profesionales del Email Marketing. En el siguiente post te proponemos repasarlos y debatir sobre el impacto que estas modificaciones pueden tener en tu campaña. ¡Sigue leyendo!

La Nueva Bandeja de Entrada de Gmail

La nueva bandeja de entrada de Gmail está generando dolores de cabeza en los escritorios de los email marketers en todo el mundo. En este ocasión ha lanzado una serie de modificaciones en la forma de categorizar el correo entrante, subdividiendo la bandeja de entrada en las siguientes categorías:

Principal

Esta pestaña agrupa los emails enviados por nuestros amigos, familiares y contactos principales.

Social

Aquí recibiremos notificaciones y correos provenientes de las diferentes redes sociales en las que participamos.

Promociones

Esta es la pestaña de la discordia. A ella están siendo direccionados los emails promocionales y newsletters que son enviados a nuestra dirección de correo electrónico. A su vez Gmail está incluyendo aquí promociones y publicidades propias.

Foros y Notificaciones

La primera incorpora conversaciones grupales y participaciones en foros. La segunda incluye avisos relacionados a compras y transacciones realizadas recientemente. Ambas se encuentran desactivadas por defecto.

Nueva bandeja de gmail

¿Cómo Afecta Este Cambio la Performance de Nuestras Campañas?

En AMDIA citan un estudio reciente el cual plantea que el desplazamiento inicial de las campañas de Email Marketing a la pestaña Promociones ha generado un descenso en la tasa de apertura. Si bien este no es un dato menor, hay que tener en cuenta que el impacto no sería drástico ya que estaríamos hablando de menos de 1 punto porcentual. Habrá que esperar para saber cómo influye realmente este cambio en los resultados de nuestras campañas.

 

Informe de AMDIA

Fuente: AMDIA

Pestaña Promociones: Una Perspectiva Optimista

Desde una perspectiva optimista la nueva disposición de la bandeja de entrada de Gmail representa un cambio positivo. ¿Por qué?

  • Filtros Anti-Spam: evita que nuestra campaña sea clasificada como spam por error como solía ocurrir a menudo y la mantiene dentro del radio central de visibilidad del usuario, impidiendo que sea “enterrada” en la carpeta Spam y puesta al mismo nivel que emails enviados sin el permiso del usuario.
  • Contenido Relevante: reafirma la importancia de la generación de contenido relevante, personalizado y adaptado a las necesidades e intereses de nuestros suscriptores.
  • Marketing del Permiso: confirma el peso que para referentes de la industria como Google tiene el hecho que nuestra campaña tenga el permiso explícito del suscriptor para ser enviada.

¿Cómo reubicar nuestra campaña de Email Marketing en la Pestaña Principal?

Esta es sin duda la pregunta que desvela a muchos hoy en día. Si bien aún no se ha logrado dar con una medida que facilite plenamente esto, existen las siguientes alternativas para inducir al suscriptor a que modifique sus configuraciones optando por alguna de ellas:

    • Que mueva manualmente nuestro email de la pestaña Promociones a la Principal.
    • Que marque nuestro email como destacado (activando la estrella amarilla) y opte porque aparezca en Principal como indica la imagen.

Marcar email como destacado

  • Que desactive la pestaña Promociones (lo cual suena demasiado utópico) y que de esta forma todos esos emails se redireccionen a la pestaña Principal.

Conclusiones

Por ahora el panorama es incierto. Deberemos esperar para poder sacar conclusiones acerca del impacto que esta medida pueda llegar a tener en nuestras campañas. Asimismo, es de esperar que surjan formas mucho más simples y automatizables que faciliten que los suscritores opten por incluir nuestros mensajes en la pestaña Principal.

Mientras tanto, seamos optimistas y más que nunca apostemos al contenido de calidad (personalizado y segmentado) y al marketing del permiso. De esta forma lograremos fidelizar a nuestro target y maximizar la tasa de apertura de nuestros envíos.

¿Qué opinas al respecto? ¿Eres optimista o pesimista acerca de estos cambios?

Scrolling

Scrolling + Email Marketing: ¿La Fórmula Perfecta?

Scrolling

En el último tiempo el denominado scrolling (o desplazamiento vertical) ha ganado terreno en el mundo de los contenidos online. Inspirados en sitios como Pinterest, Twitter y Facebook, cada día más marketers lo aplican en diferentes formatos. Pero ¿es posible implementarlo en nuestra campaña de Email Marketing?

Todos soñamos con el cliente perfecto. Aquél que hace clicks en nuestros enlaces, comparte nuestro contenido en las redes sociales y compra nuestros productos y servicios una y otra vez.

Buscando ese santo grial del marketing, en los últimos tiempos muchas plataformas implementaron el scrolling en sus sitios web y landing pages alentados también por el furor de las tabletas y otros dispositivos táctiles. Pero ¿es esta estrategia compatible con nuestra campaña de Email Marketing?

¿Qué es el Scrolling?

El scrolling se trata básicamente de una tendencia en diseño web y contenidos que procura que los usuarios se desplacen vertical u horizontalmente en la pantalla para continuar leyendo.

Algunos de ellos llevan esta estrategia al extremo. Tal es el caso de sitios como Pinterest, Twitter o incluso el mismo Facebook lo cual se denomina infinite scrolling o desplazamiento infinito en el cual nunca dejamos de descubrir nuevo contenido a medida continuamos descendiendo.

¿Puede aplicarse el Scrolling al Email Marketing?

Por cuestiones técnicas una pieza de Email Marketing necesita tener un comienzo y un final definido. Sin embargo, estratégicamente existen situaciones en que un email más extenso de lo normal, aplicando el desplazamiento vertical, puede ser la mejor opción para estimular la atención del lector y motivarlo a hacer click en el Call To Action.

Lo importante es no perder de vista el objetivo principal: lograr que el suscriptor se traslade hacia el sitio web o la landing page diseñada especialmente para la campaña. Esto puede ser particularmente útil en el caso de los emails promocionales.

Se trata de apelar a la creatividad para mejorar la tasa de clicks (o click-through rate) y optimizar el ROI. A continuación de dejamos algunas ideas para implementarlo:

  • Pídeles Que Sigan Leyendo: Genera intriga y suspenso e invita a seguir leyendo más abajo. Puedes utilizar frases como: ‘sigue leyendo para conocer la oferta de hoy’.
  • Call To Action Al Final: En general recomendamos colocar el CTA en una posición estratégica para que tu usuario note desde un principio dónde se encuentra. En este caso que buscamos que él haga scroll para encontrarlo, conviene ubicarlo al final del template.
  • Dirígelos con Flechas y Líneas: Complementa tus palabras incluyendo flechas, líneas y cualquier otro elemento de diseño gráfico que estimule al suscriptor a seguir desplazándose hacia el CTA.
  • Usa Imágenes Largas: usar imágenes largas es un recurso visual que puede resultar muy creativo y eficaz a la hora de llamar la atención del lector e invitarlo a ir hacia abajo. (Te sugerimos que realices un test para constatar cómo se reproduce el email en distintas plataformas para evitar ser filtrado por error en los filtros anti spam).

¿Has implementado alguna vez el scrolling en tu estrategia de contenidos de tu campaña? ¿Cuáles han sido los resultados? ¡No dejes de compartir tu experiencia con nosotros!

Webinar de Email Marketing

Doppler Academy: Claves para mejorar el SEO de tu marca

Webinar SEO ¿Quieres llegar a más clientes? Si tu respuesta es positiva, aprende cómo ganar mayor visibilidad de la mano de Andrés Jiménez en Doppler Academy. Sigue leyendo este post para descubrir cómo registrarte al webinar.

Andrés Jiménez, Director General de Marketing Veleta y partner de Doppler en España, será el encargado de ayudarte con tu estrategia SEO a fin de que tu sitio web o blog aparezca en las posiciones más altas de los buscadores. ¡Agéndate nuestra próxima capacitación!

El miércoles 24 de julio tienes la oportunidad de aprender cómo mejorar el posicionamiento de tu marca y aumentar tus ventas. Regístrate aquí¿Por qué no te lo puedes perder? En los últimos años, los buscadores están incorporando nuevas variables que debes tener en cuenta para optimizar tu sitio web

Si desconoces el potencial de una estrategia SEO, estarás un paso atrás de tu competencia. Inscríbete aquí a nuestro webinar “Claves para mejorar el SEO de tu marca ¿Cómo empiezo?”. Recibirás un certificado de Doppler Academy que acredite tus conocimientos.

¿Cuándo es el Webinar?

Toma nota del horario correspondiente a tu país: Colombia: 10 am México: 10 am Chile: 11 am Argentina: 12 pm España: 05 pm ¿No encuentras tu país? Chequea más horarios aquí.

Premios en Doppler Academy

Recuerda que puedes realizar consultas y plantear dudas vía Twitter a través del hashtag #DopplerAcademy Al finalizar el webinar, responderemos tus preguntas. ¡Y eso no es todo! Regalaremos importantes premios de Doppler a quienes realicen sus preguntas utilizando nuestro hashtag y a través de gotomeeting. ¡Te esperamos el próximo Miércoles 24 de julio!

Help Center Doppler

Help Center: ¡Todas las Respuestas de Email Marketing en un Sólo Lugar!

Help Center Doppler

Dar la respuesta adecuada a tus consultas e inquietudes es uno de los compromisos que tenemos contigo. Es por eso que estamos muy felices de darte una muy buena noticia. ¡Tenemos un nuevo Help Center! En él podrás conocer a fondo los detalles de nuestra aplicación, descubrir todas las características de nuestros planes y mucho más. ¿No te quieres perder de nada? Entonces sigue leyendo este post.

El nuevo Help Center de Doppler tiene todo lo que necesitas para que tu experiencia de Email Marketing sea un éxito. En un mismo lugar, encontrarás toda la información sobre las características de la herramienta, los mejores trucos y consejos para aprovecharla al máximo e información detallada sobre nuestros planes.

Libera el Poder de Doppler

Nuestro objetivo es que maximices el beneficio que nuestro servicio de Email Marketing te ofrece, aprovechando todas las funcionalidades y obteniendo los mejores resultados para tu campaña. Por esta razón, el nuevo Help Center está organizado en diferentes categorías: Campañas, Listas, Reportes, Panel de Control, Planes y General. En cada una de ellas encontrarás respuestas a las principales preguntas que hemos recibido por parte de nuestra comunidad sobre Doppler.

Estas son algunas Preguntas Clásicas

Campañas

Aprende todo lo que necesitas saber sobre la gestión de tus Campañas de Email Marketing

  • ¿Cómo creo una campaña de Email Marketing?
  • ¿Cómo importo sus contenidos?
  • ¿Cuáles son los tipos de Campañas disponibles y cuál es el que más me conviene?
  • ¿Puedo editar los Templates?

Las consultas en torno a Campañas suelen ser muy diversas. Estos son sólo algunos ejemplos de todo lo que encontrarás en nuestro Help Center.

Listas

Resuelve todas las dudas relacionadas a la administración de tus Listas de Suscriptores. Debajo encontrarás algunos ejemplos de preguntas típicas.

  • ¿Cómo creo un Formulario de Suscripción? ¿Es posible personalizar sus campos?
  • ¿Es posible importar mi propia Lista de Suscriptores?
  • ¿De qué modo personalizo el asunto y el contenido de mi email?
  • ¿Puedo sincronizar mi base de datos con su aplicación de Email Marketing?
  • ¿Cómo segmento mi Lista de Suscriptores?

Panel de Control

Descubre cómo ajustar Doppler según tus necesidades.

  • ¿De qué modo establezco mis preferencias y configuro mi cuenta?
  • ¿Cómo administro los rebotes que haya recibido tras enviar mi Campaña?
  • Necesito integrar las estadísticas de mi campaña con Google Analytics, ¿cómo lo hago?
  • ¿Qué es Domain Keys y cómo puede ayudarme?

General

Encuentra las respuestas a esas preguntas que tanto te intrigan. Estos son algunos ejemplos:

  • ¿Puedo utilizar Doppler gratis? ¿Tiene alguna limitación?
  • ¿Cuál es la diferencia entre un plan individual y uno mensual?
  • ¿Cómo funciona el plan por Suscriptor?

Planes

Explora todas las alternativas que Doppler tiene para ofrecerte. Estás son algunas de las dudas que suelen tener nuestros clientes:

  • Quiero actualizar mi plan actual, ¿qué pasos debo seguir?
  • Tengo un código de promoción, ¿qué debo hacer para activarlo?

Por último, si no encuentras lo que buscas, ¡no te preocupes! Tienes 2 opciones. Puedes utilizar el motor de búsqueda ubicado en nuestro Help Center o bien escríbenos a [email protected] ¡El Equipo Doppler está tu disposición! ¡No esperes ni un minuto más! Visita ahora nuestro nuevo Help Center haciendo click aquí y comienza disfrutar más que nunca todo el potencial de tu cuenta en Doppler. ¡Hasta la próxima!  

Por Nadia Ilardia

Doppler Academy

¿Cómo mejorar tus campañas de Email Marketing?

Doppler Academy

¡Otro webinar exitoso! El día 10 de julio, se realizó nuestra capacitación “Pasos para la creación de una Campaña de Email Marketing exitosa” con Valeria Gualberto. ¡Entérate de todo lo que aprendido en este post!

Durante el webinar, Valeria abordó temas relativos a los nuevos tipos de campañas de Email Marketing que posee Doppler, la importancia de tener una Base de Datos segmentada y de calidad y cómo utilizar desde Reportes hasta Templates. ¡Repasemos lo aprendido!

Campañas para cada ocasión

Con el nuevo Doppler puedes elegir entre tres tipos distintos de campañas para enviar: Campaña Clásica, Social y Test A/B. Veamos en profundidad un poco más de estas últimas dos.

Campañas Sociales

¿Quieres potenciar tus campañas de Email Marketing? Intégralas con Social Media y amplifica el alcance y la viralidad de tus envíos. ¡Con Doppler puedes lograrlo fácilmente!

La Campaña Social te permite una integración total con Social Media. Además, también puedes viralizar tus mensajes automáticamente seleccionando previamente en qué redes permitirás que tus Suscriptores compartan tu Campaña.

Al realizar el envío, la misma se podrá publicar automáticamente en las cuentas de Redes Sociales que hayas seleccionado y conectado. Aquí puedes encontrar más ayuda sobre esta campaña.

¿Y el Test A/B?

¿Por qué es importante testear tus campañas? Realizar un Test A/B te permitirá evaluar la performance de distintas variantes de contenido y oferta para adaptarte mejor a las necesidades de tus clientes.

A través de nuestra Campaña Test A/B puedes evaluar dos versiones distintas de una Campaña Clásica o Social y determinar cuál resulta más efectiva. El beneficio adicional es que puedes testear tanto los asuntos como los contenidos de las piezas.

Con los resultados que obtienes puedes optimizar tus envíos, duplicando las chances de mejorar el índice de apertura y clicks. De seguro encontrarás en este test una herramienta muy útil para hacer más eficientes tus campañas. Aquí encontrarás el paso a paso para testear tus piezas.

¡Que sencillo es este Editor!

Con Doppler tienes tres maneras de generar el contenido de tus Campañas: puedes importar tu propio archivo HTML o .zip, crear el contenido manualmente o utilizar Templates prediseñados y adaptarlos de acuerdo a tus necesidades con Editor Drag & Drop.

Si creías que diseñar Templates era un trabajo complicado, aún no conoces nuestro nuevo editor. Con él podrás incorporar imágenes, tablas, textos, espacios, botones de Redes Sociales y demás con sólo arrastrar y soltar.

De esta manera podrás ajustar el diseño a tu gusto en minutos y sin tener que esperar que se carguen tus archivos. Valeria recomienda que siempre que realices un cambio en tu template, hagas click en el botón de guardar del editor para conservar las modificaciones.

Segmentar es la clave

Contar con una segmentación clara, organizada y flexible te ayudará a diseñar contenidos de calidad y que realmente interesen a tus usuario mejorando los niveles de conversión y apertura.

En Doppler encontrarás los Segmentos. ¿Qué son? el resultado que se obtiene luego de filtrar suscriptores basándote en un criterio determinado como sexo, edad o país entre otros.

Estos Segmentos se pueden crear desde las

Listas o desde Reportes. ¡Aprovéchalos! Si tienes dudas de cómo crearlos ingresa aquí.

Saber a quién dirigimos nuestros emails es la base de una comunicación eficaz y con valor agregado, ahora lo tienes claro. Pero seguro te preguntes ¿Cómo accedemos a datos que nos sirvan para segmentar? ¡Aprovecha el poder de los formularios de Doppler!

Nuestros Formularios de Suscripción son 100% customizables y puedes ubicarlos en tu sitio web para aumentar tu base de datos y conoces más datos de tus clientes. Los mismos pueden ser Simple o Doble Opt-in.

Además, de esta forma conseguirás Suscriptores que realmente quieren recibir tus emails y se mejorarán los porcentajes de entrega, apertura y clicks. ¡Aprende cómo crearlos aquí!

Llegó el turno de los Reportes

Medir e interpretar adecuadamente los resultados de tus Campañas es fundamental. Muchas preguntas que realizaron los asistentes de Doppler Academy tenían como protagonista a los Reportes. Por eso, aquí te contamos todo lo que puedes medir con nuestra aplicación.

  • Aperturas y clicks por día: Mide la efectividad tus Campañas con datos de aperturas y clicks. Con este Reporte puedes saber los Suscriptores que hicieron Click, cantidad de Clicks por Suscriptor y los Clicks totales de la Campaña discriminados por fecha.
  • Tasa de entrega: Descubre cuántos Emails llegaron a destino, cuántos fueron abiertos o no, quiénes optaron por ser removidos de sus Listas y el CTR. Además incluye los días de apertura, con detallados gráficos acerca de actividad de clicks en tus Campañas.
  • Reporte de Links: Te informa la cantidad de clicks que recibió cada link dentro de la Campaña.
  • Reporte de Geolocalización: Te permite acceder a información altamente relevante sobre las personas que abren tus emails. Desde su ubicación geográfica exacta al momento de la apertura del Email, hasta el browser y sistema operativo utilizados.

¿Quiénes ganaron?

En cada Webinar de Doppler Academy regalamos premios a aquellos asistentes que más participan, ya sea twitteando con el hashtag #DopplerAcademy o a través de GoToMeeting. ¡Aquí están los ganadores!

En twitter:

@Maio_esteiita
@edgarzedha

En Gotomeeting:

María del Rosario Romero
Juan Orly

Los premios son 4 códigos de promoción con 10% off en planes por suscriptor o doble crédito en planes individuales de Doppler. ¡Felicitaciones!

¿Tienes más preguntas o dudas sobre cómo utilizar alguna de nuestras funcionalidades? Visita nuestro nuevo Help Center donde encontrarás la información necesaria para optimizar tu cuenta al máximo.

¿Te gustó el Webinar? ¿Tienes alguna recomendación para las próximas ediciones? Compártela con nosotros. Aquí puedes ver las próximas capacitaciones

¡Hasta la próxima!

Por Nadia Ilardia