¿Necesitas mejorar tu experiencia y la de tus clientes, mientras multiplicas tus ventas? Ahora es posible que mantengas un contacto cercano con tus usuarios y no descuides ninguna oportunidad de venta. ¿De qué se trata Doppler Conversaciones? 🙂

¿De qué hablamos cuando hablamos de comercio conversacional?

Con el objetivo de captar Leads mejor calificados y más fidelizados con tu marca, el comercio conversacional llegó para quedarse. Porque provee la enorme posibilidad de mantener una conversación clara, coherente y amigable con quiénes están interesados en tus productos o servicios y así, garantizar un destacado posicionamiento de marca frente a la competencia. ¡Genial! ¿verdad?

En lugar de que los consumidores tengan que navegar por Sitios Web o aplicaciones para encontrar los productos que necesitan, el comercio conversacional permite que las compras ocurran directamente en plataformas de mensajería, como WhatsApp, Facebook, Instagram o Chatbots integrados en Sitios Web.

Con tu cuenta gratuita en Doppler tendrás acceso a todos los canales desde un solo panel. Este tipo de herramientas permite a las empresas ofrecer atención personalizada, resolver dudas al instante, derivarlas con el equipo asesor, hacer recomendaciones y, la más importante, cerrar ventas en tiempo real. Con tanta competencia e información, los consumidores valoran esta cercanía, ya que les ofrece una experiencia más fluida y humana.

 

La API de WhatsApp Business tiene una tasa de apertura del 99% (un uno por ciento más que el marketing por SMS)

Descubre todo lo que podrás hacer con Doppler Conversaciones: 

  1. Perfeccionar la experiencia de atención de tus clientes.
  2. Personalizar de acuerdo a la voz de tu marca, tus mensajes en tiempo real.
  3. Aumentar exponencialmente tus Tasas de Conversión.
  4. Automatizar mensajes y ahorrar tiempo en tareas operativas.
  5. Impulsar a las ventas cross- selling.
  6. Obtener comentarios u opiniones directas de tus consumidores.
  7.  Responder al instante consultas, comentarios o quejas.
  1. Resaltar tu marca frente a tus competidores.
  2. Multiplicar tus Leads.
  3. ¡Y mucho más!.

¿Qué canales de comunicación te ofrece Doppler Conversaciones?

Aprovecha el impacto que la omnicanalidad genera en tu marca y en tus clientes. Con las nuevas soluciones de Doppler Conversaciones podras incorporar canales de comunicación a tu negocio para automatizar mensajes, mejorar la experiencia de tus usuarios y aumentar tus ventas.

Además, con Doppler Conversaciones podrás: 

Unos 175 millones de personas utilizan WhatsApp a diario para contactar con una empresa

¿Cómo puede ayudar a tu negocio el comercio conversacional?

  • Chatbots Automatizados: Esta herramienta permite que tu marca brinde atención al cliente 24/7. Basado en Inteligencia Artificial, puede responder preguntas frecuentes, ofrecer recomendaciones de productos e incluso procesar pagos.
  • Web Chats: Ofrece atención personalizada que combine tanto Chatbots como agentes especializados de tu equipo, para una solución completa 
  • Asistentes virtuales: Asistentes como Alexa, Google Assistant o Siri también están comenzando a integrarse en el comercio conversacional, permitiendo a los usuarios realizar compras o consultas mediante comandos de voz.
  • Integración con Redes Sociales y mensajería: Aplicaciones como WhatsApp y Facebook Messenger e Instagram, se utilizan como canales de comercio Conversacional. Las empresas pueden crear catálogos de productos, compartir actualizaciones y promocionar ofertas especiales, todo a través de mensajes directos con sus clientes. ¡Es tu momento de estar presente en todos los canales!

En conclusión, el comercio conversacional está transformando la relación entre las marcas y los consumidores. Esta modalidad no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también facilita la venta directa, personalizada y automatizada, lo que se traduce en mayores Tasas de Conversión y satisfacción del cliente. En el actual contexto en que la inmediatez y la conexión humana son cada vez más valoradas, el Marketing Conversacional se presenta como una Estrategia imprescindible para las empresas que buscan destacar y evolucionar en el mundo del comercio digital.

 

  • ¿Te ha gustado? Compártelo:
Posts relacionados:
Etiquetas: atención al cliente, automatización, Chatbot, Conversaciones, Conversión
Recomienda al autor
¿Quieres ser un autor invitado? Envíanos tus artículos.