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Un Rebote se produce cuando un Email no llega a la bandeja de entrada de una determinada dirección de correo por que algún problema se ocasionó al momento de entrega. Los motivos por los que estos problemas se producen se clasifican como Rebotes Soft y Rebotes Hard.
Los Rebotes Soft se dan cuando el Email no puede llegar a destino por algún problema momentáneo. Por ejemplo, que el suscriptor tenga la casilla completa sin capacidad para seguir recibiendo correos. El servidor de destino existe y se reconoce la cuenta de correo. Sin embargo, al detectar el problema, devuelve un rebote.
Los Rebotes Soft son:
General (SB): Servidor no disponible para recibir su email
DNS Failure (SBDF): Servidor no disponible debido a un problema de DNS
Mailbox Full (SBMF): El servidor se encuentra con la casilla de correo llena
Message Size Too Large (SBMS): Tamaño máximo de email permitido excedido
Transient Bounce (TB): El servidor no pudo entregar tu mensaje temporalmente pero aún está intentándolo.
Los Rebotes Hard, por otro lado, son PERMANENTES. Se presentan cuando el servidor o la casilla de correo no existen. Por lo tanto, aunque sigamos intentando enviar un email el resultado será siempre el mismo.
Los Rebotes Hard son:
Attachment Detected (MBAD): Indica que el servidor está bloqueando tu email porque contiene un adjunto
Relay Denied (MBRD): El servidor receptor está bloqueando los emails de nuestro servidor
Non Bounce (NB): Puede deberse a una respuesta de la cuenta de correo o un formato de rebote no reconocido
General (MB): La cuenta de correo receptora está bloqueando emails de nuestro servidor
Known Spammer (MBKS): El servidor receptor te considera un spammer
Spam Detected (MBSD): El servidor considera que el contenido del mensaje aparenta ser un spam
Rebotes en Doppler
Cuando se presenta algún tipo de Rebote, el cliente de correo emite un código que es analizado por nuestra plataforma. Así, podemos conocer e informarte sobre los Rebotes de tu campaña.
Para conocerlos, ingresá desde la plataforma a la campaña de la cual quieras la información, elegí ver detalles sobre Reporte de Tasa de entrega – Email rebotados, y exportala en Excel.
Recomienda al autor
Muy util la informacion, ahora se aclaran las dudas que tenia.
Saludos.
Nicolas.
email marketing
estupido@
esta maldita pagina no sirbe ok
Genial estudio, no sabiamos la diferencia de los rebotes. Sin duda lo aprenderemos de memorieta
¡Hola! Conoce el tipo de Rebotes que tienen tus Campañas te permitirá saber la calidad de contactos que tienes en tu Lista de Suscriptores, por ende es fundamental en tu estrategia de Email Marketing. ¡Muchas gracias por leer nuestro artículo! Saludos 🙂
Gracias por la info.
¡Gracias a ti por leer!
Muy buen articulo, también sera importante tener una lista limpia para hacer una campaña, o al menos intentar limpiarla con algun software
¡Hola Jose!
Es muy importante mantener tomarse el trabajo de limpiar las listas, para que tus envíos sean más efectivos.
Gracias por leernos ?
Saludos, Sole de Doppler.
Muy buen articulo !
¡Gracias por tus comentarios, Juan! ?
tank you I will save your blog in future reference
Muy util post sobre los emails, hay que tener cuidado con los rebotes
¡Hola Andy!
Muchas gracias por tu comentario.
Saludos, Sole de Doppler.