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El marketing digital ha avanzado a pasos agigantados estas últimas dos décadas, y en ese marco han surgido herramientas, métodos y estrategias para automatizar lo máximo posible la gestión de todos los canales de adquisición, interacción y ventas de una empresa o negocio en concreto.
De hecho, hoy día, son muy pocos los negocios o emprendimientos que no automatizan aunque sea al menos una de sus acciones de marketing.
La mayoría de negocios digitales utilizan estrategias de Email Marketing Automatizado para sus negocios, pero también chatbots, notificaciones Push, SMS, gestión de leads y lead nurturing, entre otras.
A continuación un listado con los mejores softwares de marketing automation para impulsar tu negocio sin malgastar tu presupuesto ni tu tiempo.
Las 11 mejores herramientas y plataformas de Marketing Automation
Las herramientas para automatizar en marketing son un gran aliado, y si bien muchas necesitan conocimientos más avanzados, otras son muy intuitivas y fáciles de usar.
1. Doppler
Doppler es una plataforma de Automation Marketing y Email Marketing que te será sumamente útil para tener tu centro de control de procesos y flujos de trabajo directamente en un solo lugar. Aademás, podrás, crear Campañas de Email y secuencias según el comportamiento o intereses de cada usuario en particular, utilizar la segmentación para dar a cada Lead potencial lo que quiere encontrar.
Esto no solo aumentará las ventas de tu negocio, en caso de que se trate de una tienda online, sino que también irá nutriendo poco a poco a los clientes que todavía no están listos para hacer la compra. También podrás aumentar la adquisición de Leads a través de formularios y pop ups web y landing pages, o bien enviando SMS o haciéndote visible con las notificaciones Push.
Doppler puede integrarse a un sin fin de herramientas como tu CRM, tu ecommerce, tu Google Analytics o tu CMS en caso de que sea WordPress, Wix u otro. De hecho, puedes aprovechar WhatsApp al máximo desplegando un formulario al momento que el usuario hace clic en el ícono de la aplicación, obteniendo datos de suma utilidad para tu emprendimiento.
Si hablamos de buscar una herramienta confiable, estable, y creada para los mercados de Argentina, México, Colombia y LATAM, Doppler es la mejor opción, ya que está enfocada en satisfacer las necesidades de esta región, y contamos con miles de clientes satisfechos y que nos siguen prefiriendo desde que empezamos casi 20 años atrás.
Si buscas un plan que se ajuste al tamaño y requerimientos de tu empresa, no dudes en contactarnos o crear tu propio plan personalizado en la página de Precios de Doppler.
2. Hubspot
Sin lugar a dudas, una de las herramientas de Automation Marketing con más recorrido, más utilizada y más potente en cuanto a funcionalidades e integraciones del mercado. Hoy en día es una de las herramientas de marketing más reseñadas y preferidas por una gran parte del mercado anglosajón y europeo, gracias a su calidad tanto en servicio como en potencial para automatizar procesos.
Dicho esto, su principal inconveniente en Latinoamérica resulta su alto costo alcanzando hasta los 3600 dólares mensuales por una cuenta Enterprise. Por supuesto que grandes empresas pueden permitirse esa inversión, teniendo en cuenta que se trata de un CRM total desde el que puedes gestionarlo todo.
Desde Emails, gestión y captación de clientes mediante formularios y Landings, chatbots, integraciones con Facebook e Instagram, retargeting de anuncios, pagos, informes personalizados, chat en vivo y muchísimo más. Una herramienta muy potente y que sin dudas merece estar en el podio de este listado.
3. Autopilot
Un software de Automation Marketing que destaca por su originalidad, y la forma en que su interfaz y modo de uso se hace muy amigable de cara al usuario. No es una herramienta de automatización más, sino que aprovecha el área visual y creativa para diseñar automatizaciones complejas de una manera mucho más simple.
Su editor visual es una maravilla y podrás desde enviar Emails personalizados a cada usuario, capturar Leads a través de tu web, blog o app, realizar un seguimiento de clientes potenciales, reservar una cita, y hasta integrarlo con múltiples herramientas para mejorar aún más las ventas o conseguir nuevos clientes.
Sin duda, su mejor arma es la posibilidad de gestionar acciones sumamente complejas de una manera sencilla, que prácticamente cualquier persona puede hacerlo con un poco de práctica. Cuenta con prueba gratuita sin necesidad de incluir la tarjeta de crédito y planes a medida. Lamentablemente no está disponible su interfaz en español, al menos hasta el momento.
4. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Anteriormente conocida como Pardot, es una herramienta de Automatización de Marketing de Salesforce. Se trata de un software que permite automatizar todos tus procesos de marketing bajo la garantía de un gigante como es Salesforce.
Permite crear secuencias de correos electrónicos complejas para acelerar de gran manera el ciclo de ventas, al igual que páginas de inicio y formularios con el mismo fin. Puedes integrar todo tipo de herramientas de analítica, de SEO y SEM y gestionar todas las métricas y KPIs más importantes desde Pardot para maximizar las ganancias y la potencia de cada campaña paga o de SEO.
Cuenta con funciones especializadas en calcular el ROI de cada campaña, lo que permite a través de reportes completisimos y amigables entender más sobre cada una de ellas. Sin dudas, se trata de otra herramienta muy potente, más aún si decides integrar todo en Salesforce, presupuesto mediante. El costo suele ser bastante alto para pequeños y medianos emprendimientos en Latinoamérica.
5. Zapier
Zapier es una herramienta total que destaca principalmente por su capacidad de integrarse a miles y miles de herramientas que existen en el vasto mundo de la internet. Permite con su interfaz integrarse a prácticamente todas las herramientas que existen (o casi para no exagerar) y automatizar procesos tales como publicación en redes sociales, publicación de contenidos en CMSs, gestionar productos en tiendas online, crear flujos de correos electrónicos, gestión de leads y base de datos, landing pages, chatbots, envío de SMS, gestión de anuncios, y un sinfín más de posibilidades.
Aliado perfecto para aplicaciones de la talla de Doppler, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot, Marketo, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Jira Software Cloud, Jira Service Management, entre muchas más.
6. Klaviyo
Otro gran competidor en el mundo de las herramientas de automatización es Klaviyo. Más que nada apuntando al mercado del email marketing, pero aun así no deja de incluir funcionalidades extras para potenciar aún más la captación de clientes y potenciales clientes.
Entre esas otras funciones se encuentran el envío de mensaje de texto SMS y notificaciones Push para mobile. También cuenta con una extraordinaria herramienta para captar reviews e información por parte de cada cliente.
Klaviyo es una de las plataformas de email marketing más reconocidas y utilizadas, y en el que la interfaz de usuario, sencilla y fácil de usar la hacen una elección más que interesante para los usuarios. Con Klaviyo podrás crear secuencias de Emails y crear Campañas enteras de todo el ciclo de venta de forma muy intuitiva y sin enloquecerse. El precio es económico aunque carece de diversas funcionalidades que pueden ser muy útiles como es el caso de las Landing Pages.
7. Mautic
Mautic se trata de una plataforma online de código abierto (Open Source) en la que más de 1000 colaboradores hacen sus aportes para seguir haciendo crecer a esta fantástica herramienta. Más de 200 mil empresas a nivel mundial utilizan esta herramienta que no para de desarrollarse gracias al enorme feedback que recibe de su comunidad.
Algunas de las principales funcionalidades de la plataforma incluyen: campañas de email, constructor de páginas mediante drag and drop, formularios, flujos automáticos, personalización del contenido, entre otras. De hecho, también cuenta con funcionalidades para trabajar las redes sociales y los SMS, haciendo que el proceso de gestión y captación de leads y ventas abarque más canales.También está disponible en más de 35 idiomas, lo que la hace perfecta para casi cualquier empresa del mundo.
8. ActiveCampaign
Ahora hablemos de esta otra gran herramienta de Marketing Automation como es ActiveCampaing, una de las empresas líderes en Email Marketing y Marketing Automation. Especializada en Marketing omnicanal y en Email Marketing Automation, también podrás usar todas las bondades de la inteligencia artificial para planificar estrategias y poner a andar campañas ganadoras, prácticamente sin esfuerzo.
ActiveCampaign también ofrece la posibilidad de crear landing pages, formularios, segmentar y crear contenido dinámico para que cada usuario reciba lo que desea encontrar. A esto se le suma también su CRM de ventas, que hará que puedas gestionarlo todo en un solo lugar.
Indudablemente al ser una herramienta tan completa y con tantas posibilidades, la hacen una de las más complejas también de aprender a utilizar. Tiene una curva de aprendizaje bastante elevada comparada con otras herramientas de Marketing Automatizado. Cuenta con diversos planes y precios que van desde unos pocos dólares hasta más de mil.
9. Keap
Keap es un CRM y Automation tool que permite con una interfaz muy amigable y sencilla, crear Campañas de Email para conseguir Leads y nutrirlos sin mayores esfuerzos. Su CRM te permite gestionar todos los leads y ventas y hacer un seguimiento hasta el más mínimo detalle de todo el proceso de cada usuario.
Puedes observar los pagos recibidos, los nuevos Leads generados, gestionar citas y personalizar la comunicación con cada prospecto desde el minuto uno. Te permite también crear Landing Pages potentes, y gestionar y enviar recordatorios para los encuentros que tengas con cada lead. La gestión de pagos es otra pieza importante de Keap, ya que en un solo lugar podrás controlar casi todo tu negocio, recibiendo también reportes valiosísimos en cuanto a ingresos y ventas.
Su precio comienza en 159 dólares y puedes probar la herramienta de forma gratuita por 14 días sin incluir la tarjeta de crédito.
10. Brevo
También muy conocida por su anterior nombre: SendInBlue. Se trata de otra herramienta de Marketing Automation y Email Marketing de renombre mundial. Dentro de todas las funcionalidades que destaca, se encuentra la de WhatsApp marketing, que permite crear campañas en 1024 caracteres y CTA efectivos para vender como si no hubiese mañana.
Su plataforma es también sumamente intuitiva y podrás gestionar desde el envío de correos y SMS personalizados, así como notificaciones Push para mobile y desktop, como también realizar llamadas telefónicas. Sin dudas, se trata de una de las herramientas más poderosas y con mejores funcionalidades hoy en día.
Sus precios son también bastante interesantes y puedes crear un plan a medida para tu propia empresa.
11. Snov.io
Finalmente terminando este listado, se encuentra una herramienta de email outreach que pone a tu disposición la automatización para generar sinergias y asociaciones con poco esfuerzo. Esta herramienta permite encontrar prospectos en todos los sitios webs que les indiques, obteniendo los emails de las personas que pueden ayudarte a cumplir el objetivo de tu campaña.
Por ejemplo, es ideal para buscar sitios para intercambiar enlaces, o bien para ofrecer un producto o servicio B2B al encargado del área de tu interés. Snov.io permite crear y automatizar campañas de email, y cuenta ya con templates más que interesantes para editar y echar a andar tu plan en un abrir y cerrar de ojos.
Su precio comienza en 30 dólares, y también tiene una versión de prueba gratuita.
En conclusión, as herramientas de automatización para marketing son grandes aliadas para llevar adelante un negocio prolífico sin tener que embargar todo el presupuesto ni el tiempo del equipo de trabajo. Existen muchísimas herramientas que pueden ayudarte a cumplir tus objetivos a nivel de ingresos y facturación, y por supuesto también a potenciar tu marca y darle lugar en el mercado.
Herramientas como Doppler te permitirán automatizar campañas de email marketing y automatizaciones para llevar al potencial lead a convertirse en un cliente recurrente de tu negocio. También podrás captar nuevos prospectos a través de landing pages y formularios, haciendo que el proceso se potencie aún más.
Basado en el comportamiento del usuario, serás capaz de llevar al usuario por todo el ciclo de venta e irás nutriendo leads para que estos en algún momento se decidan a comprarte o contratar tu servicio.
¿Qué otras herramientas de Automation Marketing recomiendas o has utilizado?
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