¿Quieres asegurarte de mantener seguros los datos de tus usuarios y transmitirles esa confianza? No es novedad que nuestras vidas pasan mucho tiempo por canales virtuales y digitales. Con acciones necesarias como completar Formularios, enviar Emails o realizar compras en E-commerce, todas estas son realizadas completando nuestros datos al inicio o al finalizar estas tareas, pero alguna vez pensaste ¿realmente están seguros estos datos? Hoy te vamos a detallar cómo mantener seguros los datos de tus clientes, para evitar riesgos y transmitir confianza.

¿Qué es la política de privacidad de datos?

Las y los consumidores, se preocupan cada vez más en compartir su información personal y lo que hará cada marca con esto, según un estudio de Boston Consulting Group y Google: “el 57 % de los consumidores cree que las empresas están vendiendo sus datos”. Por esto, tu negocio debe mostrar transparencia, invertir en una adecuada protección y ofrecer lo mismo que buscan los clientes: privacidad. 

Entendemos por política de privacidad de datos, la documentación que acredita cómo una organización procesa los datos de sus usuarias y usuarios. Puedes conocer aquí, cómo desde Doppler protegemos tu información legal. En el proceso de intercambio de información, a tus clientes les importa: qué información se solicita (por ejemplo: género o Email) cómo se obtiene (si es a cambio de un descuento o algún incentivo) y por qué se necesita. En general, las y los usuarios suelen estar mejor predispuestos a compartir información que no es invasiva, tal como género, código postal, intereses o compras realizadas anteriormente. 

¿Por qué es importante brindar una confiable política de privacidad de datos?

Actualmente, las experiencias tienen por objetivo conectar cada vez más a marcas con clientes. Esto genera confianza en el vínculo y permite que quienes confíen en la marca, aumenta la probabilidad de que compartan datos e información personal. 

Las claves de este vínculo, que deberías agendar para tu Negocio, son:

  • Confianza: concéntrate en crear mensajes claros en cuanto al uso que harás de la información, ya que es mejor compartir una comunicación clara de que los datos de los clientes están protegidos y se usan de forma responsable, lo que dará como consecuencia el incremento de la confianza de tus clientes. 
  • Calidad: invierte esfuerzos en crear adecuadas Estrategias de Recolección de Datos, que transmitan a tus clientes fiabilidad en tu Negocio, para que al compartir sus datos, obtengan una adecuada recompensa (como descuentos, promociones, etc) y tus datos finales sean valiosos.  
  • Comunicación: fomenta el vínculo con quienes conocen y compran tus productos o servicios, a partir de adecuados mensajes que defienda la privacidad de sus datos y además, asegúrate de que tus partners tecnológicos o proveedores, resguarden correctamente esta información también.

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¿Cómo puede ayudarte Doppler a brindar seguridad en tus Campañas de Emails?

A modo de contexto, podemos sintetizar que en 2018 entró en vigencia una nueva regulación con alcance de ley para la Protección de Datos Personales de los ciudadanos europeos. De esta forma, si tu negocio se encuentra en cualquier país de este continente o maneja información de clientes residentes allí, desde Doppler queremos ayudarte para que brindes excelencia y efectividad en la privacidad de tus Campañas de Emails.

Desde Doppler, te ayudamos a proteger la privacidad en las siguientes categorías: 

  • Términos y condiciones
  • Política Anti-Spam
  • Políticas de Privacidad
  • Declaración de Cookies
  • Política de Reembolso

Además, como empresa proveedora de servicios de Email Marketing y de Datos Personales afrontamos dos responsabilidades: el compromiso de esta nueva normativa y asegurar la plena vigencia de los ocho derechos para todos los clientes, en colaboración con el cumplimiento de la ley.

En cuanto a la plataforma, algunas de las Funcionalidades, son: 

  • Acceder al Panel para conocer su información personal.
  • Incluir un link de remoción en tus Emails para que todo contacto tenga posibilidad de darse de baja de tus Listas al recibir una Campaña.
  • Descargar las Campañas y Listas creadas. 
  • Revalidar a los Usuarios y solicitar su consentimiento para continuar enviándoles Emails. 

Si deseas conocer más información sobre este tema, puedes chequear en este artículo de nuestro Blog. 

 

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Etiquetas: Campañas de Email Marketing, Email Marketing,
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