Porque nos importa verdaderamente potenciar el negocio de nuestros clientes con el poder del Marketing digital te compartimos un nuevo Caso de Éxito. 

En esta ocasión, vas a conocer el crecimiento logrado por Mistral junto a Topic y cómo trabajaron en conjunto para trazar una adecuada estrategia para actuar con acciones enfocadas y para obtener excelentes resultados.

Veamos de qué se trató este Caso de Éxito 🙂

Descubramos a esta reconocida marca de indumentaria

Mistral es una marca de indumentaria líder dentro del mercado local Argentino. Esta marca de origen holandés nace en la década del ’70, con un marcado estilo náutico e influenciado por la vida en los océanos. 

Hoy en día, es una empresa líder en el rubro de indumentaria argentina y busca satisfacer las necesidades de toda la familia. Su objetivo es continuar marcando tendencia y llegar a cada una de las personas que elijan prendas no sólo de calidad, sino también con una cadena de valor enriquecida por el diseño y la tradición.

  • + 40 años de historia. 

  • + 300 locales propios y multimarca, en todo Argentina.

  • Venta online para todo el país. 

 

“Actualmente estamos trabajando en desarrollar productos para acercarnos a cada familia y que puedan acceder a la ropa de manera consciente”. Nicolás Castro Rodriguez, Content Manager en Mistral.

Tal es así, que trabajaron junto a Topic dentro del programa Strategic Partners de Doppler. Esta iniciativa, destinada principalmente a agencias y aliados estratégicos, tiene como fin formar parte de la Comunidad de Partners de Doppler y obtener beneficios para tu empresa y tus clientes: generando comisiones por cada cliente que se acerque a Doppler, recibiendo asesoramiento estratégico por parte de nuestros especialistas, ¡entre muchos beneficios más! 🙂

Topic es una agencia de Marketing performance que trabaja con sus clientes en la estrategia e implementación de pauta publicitaria con filosofía data driven. Su objetivo es implementar estrategias que impacten a la audiencia en distintos puntos del funnel a través del ecosistema publicitario de Google, Meta y Email marketing.

¿Cuáles fueron los desafíos que Mistral debía afrontar?

La Estrategia de Campaña que comenzaron a diseñar fue previo al Cyber Monday y al Black Friday (dos eventos importantes que marcan presencia y ventas en tiendas online). En este marco, sus esfuerzos se dividieron en dos puntos claves:

  • Descuentos vigentes: Utilizaron comunicaciones personalizadas para destacar las promociones exclusivas que estarían disponibles durante el Cyber Monday. De esta manera, se aseguraron mantener a los clientes informados y motivados a aprovechar las mejores ofertas y así acompañarlos en el proceso de compra.
  • Contenido relevante: Crearon y enviaron contenido de valor alineado a los intereses y necesidades de su público objetivo desde la perspectiva de la marca. Esto incluyó: guías de compra, consejos para aprovechar al máximo las ofertas, reseñas de productos destacados, recomendaciones de productos y looks, entre otros recursos que permitieran añadir valor a la experiencia de compra. Mediante el Marketing Automation, segmentaron a su audiencia y enviaron contenido personalizado, asegurándose de que cada cliente reciba la información que más le interesa.

“Los dos puntos más destacables son su usabilidad y flujos automatizados, junto con su soporte de atención al cliente que siempre está dispuesto a brindar soluciones. Nos ayudó además a mejorar nuestros resultados de Campañas y a incrementar los resultados de facturación” Adriana Benitez – Project manager en Topic.

¿Cómo diseñaron e implementaron sus Campañas de Email & Automation Marketing?

Dado que el evento duró 3 días, decidieron planificar con anticipación su Estrategia para el Cyber Monday. La idea era impactar en mayor medida al público que se había mostrado interesado en los productos pero todavía no había realizado una compra.

Dentro de los diferentes tipos de Automations utilizaron:

  • Por Comportamiento en Sitio: les permitió segmentar a sus Contactos por categorías de productos de interés durante el Cyber Monday bajo el criterio de haber ingresado al menos dos veces a esa categoría durante ese período.

En cuanto al diseño de sus Campañas, las crearon en formato GIF para destacar la variedad de productos en stock, los nuevos ingresos en la tienda y una selección de prendas para que sus usuarios pudieran encontrar inspiración y adquirir las prendas con una experiencia de compra más alineada a sus intereses. 

 

¿Cuáles fueron los resultados obtenidos?

Luego de los esfuerzos y de la planificación de la Estrategia para estas fechas comerciales especiales, obtuvieron resultados asombrosos que podemos ver en este funnel. Propio del canal de Email Marketing, dividido en las 5 etapas que atravesaron sus usuarios y partiendo de la cantidad de Contactos que recibieron sus Campañas manuales hasta la cantidad de compras realizadas, los resultados fueron los siguientes:

 

 

 

“Las Campañas del Cyber Monday realizadas en Doppler generaron el 45% de la facturación total del mes” Adriana Benitez – Project manager en Topic.

 

Mira el Caso de éxito completo contado en primera persona por las voces de la marca 🙂

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