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Nuestra mayor pasión es potenciar el negocio de nuestros clientes con el poder del Marketing digital. En este nuevo Caso de Éxito, queremos comentarte la destacada historia de trabajo en conjunto de esta reconocida marca de indumentaria que junto a Topic, agencia con foco en resultados especializada en e-commerce, idearon estrategias, focalizaron en acciones específicas e incrementaron sus resultados.
Veamos en detalle de qué se trató este Caso de Éxito 🙂
Conozcamos un poco de la historia de Brooksfield
Brookfield es una marca italiana que nace en Torino, mezclando la tradición y el legado de la sastrería pero adaptado a un mundo en constante cambio. Hace 15 años desembarcó en Argentina y hoy es líder dentro del mercado. Muchas personas eligen la marca por la calidad de las prendas y también porque han encontrado una identificación personal.
Brooksfield en cifras destacadas:
- Más de 200 locales a nivel país y con locales propios en los principales shoppings de Argentina.
- Locales propios en Córdoba y Santa Fé y multimarca de todas las provincias argentinas.
- Colecciones originales, vanguardistas y duraderas en el tiempo que se adaptan a cualquier época.
Por eso, desde Topic comenzaron a trabajar en alianza con Brooksfield dentro del programa Strategic Partner generando contenido para explicar la importancia del Email en este esquema.
En Topic trabajan con sus clientes en la estrategia e implementación de pauta publicitaria con filosofía data driven. Implementan estrategias que buscan impactar a la audiencia en distintos puntos del funnel a través del ecosistema publicitario de Google, Meta y Email marketing. Este último canal potencia significativamente las ventas de nuestros clientes para alcanzar los objetivos comerciales.
¿Cuál fue el desafío de Brooksfield?
La Estrategia de Campaña para el Cyber Monday (evento importante de presencia y ventas de la marca) consistió en aprovechar la semana de descuentos para vender varios productos en un mismo carrito. ¿Por qué? Porque el foco estuvo puesto en mostrar a sus clientes diferentes outfits con opciones de prendas de la marca, para que luego puedan comprar cada una de las partes en un mismo pedido.
Superando un monto mínimo se descontaba el costo de envío. ¡Genial! ¿no?
Ahora bien, en cuanto a la planificación de esas Campañas,en los días previos al Cyber Monday, la idea fue crear un flujo en base a diferentes comportamientos de estos nuevos usuarios para luego poder agruparlos dentro de dos segmentos:
- Clientes potenciales que interaccionan
- Clientes potenciales que no interaccionan
Recomendamos Doppler porque el marketing automation nos permite automatizar y personalizar nuestras comunicaciones con los clientes en diferentes etapas del recorrido del comprador. Enzo Chiaffitelli – Cofundador de Topic.
La solución exitosa del trabajo en conjunto
En palabras del cofundador de Topic, Enzo Chiaffitelli destaca que: “Doppler ofrece varias herramientas para personalizar los flujos. Entre ellas la que usamos mucho es la de “conexión” que permite crear flujos más complejos sin repetir ramas que tengan el mismo objetivo, y así poder optimizar el tiempo”.
Ahora bien, en Brooksfield crearon Campañas de Comportamiento en Sitio para cada categoría en las siguientes etapas:
- Activaron el flujo para mostrar los productos destacados con Emails con buen diseño en formato GIF a los visitantes que no compraban.
- Continuaron segmentando su base con el fin de luego hacer remarketing con Campañas relacionadas con outfits en caso de que no hayan finalizado la compra.
¿Qué Emails le llegaban a los usuarios durante el Cyber Monday? Algunos ejemplos
#DopplerTip: ¿Sabías que ahora con el Nuevo Editor puedes enviar Emails impecables, efectivos y atractivos utilizando Inteligencia Artificial. ¡Pruébalo ahora!
¿Cuáles fueron los resultados obtenidos?
- +30% Tasa de Apertura.
- 29% CTOR En Campañas que informaban últimos productos en stock o últimos días de evento.
- 65% de la facturación total del mes.
Mira el Caso de éxito completo contado en primera persona por las voces de la marca 🙂
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