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Miles de tiendas se suman al Black Friday brindando importantes descuentos en sus productos o servicios para incrementar sus ventas, ¿tú ya has preparado tus acciones de Marketing Online para estos días?
Estamos muy cerca de la fecha del año en la cual más transacciones se registran, ¡las personas ya comienzan a comprar los obsequios de Navidad! Pero también es la época más competitiva.
¿Quieres aprovechar al máximo estos días? Entonces debes saber cómo destacarte de la competencia. ¡Combina todas las herramientas y funcionalidades del Marketing que están a tu alcance!
Si bien el evento es el viernes 24 de noviembre, muchos comercios alargarán la campaña hasta el lunes 27 de noviembre, día en el que se celebra el Cyber Monday. ¡Es una buena opción para hacer que tus promociones y ofertas lleguen a más personas!
Es tu oportunidad de vender aquellos productos que comúnmente no tienen mucha demanda y así reducir el stock para el año entrante. ¿Estás listo? Pon en práctica estos tips y alcanza a compradores interesados.
Ofertas diferentes cada día
Durante el Black Friday los consumidores suelen comprar artículos que normalmente lejos están de su interés ya sea por sus altos precios o porque no son una prioridad para ellos pero, con las increíbles ofertas, se ven en la urgencia de adquirirlos.
Recuerda esta frase “La gente siempre quiere lo que no puede tener”, pues, en estos días las personas se desesperan por conseguir aquellos productos que siempre han estado fuera de su alcance.
Una buena idea para sacar provecho de esto, es invitar a más personas a suscribirse a tus Listas para recibir ofertas exclusivas cada día, ¡lograrás incrementar tu Base de Datos en poco tiempo y acompañar a esos Leads hasta convertirlos en clientes!
Crea una guía de regalos
¿Sabías que en estos días los compradores terminan gastando más de lo que tenían previsto? ¡Sácale provecho a esta situación! Al estar tan cerca de Navidad puedes crear un artículo brindando ideas a tus clientes sobre qué regalos pueden comprar para cada persona, por ejemplo: madre, padre, hijo, sobrino, etc.
Otra opción, es crear diversas Landing Pages en las cuales se encuentren diferentes productos pensados para cada tipo de persona, por ejemplo: Regalos para niños, regalos para deportistas, regalos para amantes de la tecnología, etc.
Además de ayudar a tu audiencia a elegir los obsequios de Navidad, estarás vendiendo los tuyos 😉
Envía Campañas de Email Marketing
Las Campañas de Correo te serán de mucha utilidad para dar a conocer tus ofertas. ¡Comienza a generar entusiasmo en torno a tus ventas antes de que llegue la fecha!
Las dos semanas anteriores al Black Friday ya puedes comenzar a anunciar los descuentos que ofrecerás durante esa fecha, así, irás generando incertidumbre y despertarás la curiosidad de tus Contactos.
Una buena práctica es, antes de que llegue el Black Friday, obtener la autorización de tus clientes para enviarles información sobre las ofertas que habrá, ¿cómo? Incorpora un atractivo CTA (Llamado a la Acción) que diga “Quiero enterarme de las ofertas”, déjales en claro que al hacer clic conocerán tus promociones antes que el resto. ¡Haz que se sientan exclusivos!
Por otro lado, si hay un beneficio a destacar del Email Marketing es la posibilidad de acceder a estadísticas detalladas luego de realizar un envío. Accede a los resultados de Campañas anteriores para saber en qué productos o servicios han mostrado mayor interés tus prospectos.
No todo tus clientes son iguales. Luego de analizar los Reportes, principalmente aperturas y clics, puedes segmentar tus Listas de Contactos y enviarles correos personalizados con ofertas que seguro le encantarán, ¡es una gran idea para evitar abrumarlos!
Es fundamental que tus correos llamen la atención de los clientes y se destaquen de los de tu competencia, para ello, implementa imágenes y contenidos acordes a la ocasión. En Doppler ofrecemos Plantillas creadas especialmente para el Black Friday, ¿aún no las has visto? Ingresa a tu cuenta y elige la tuya. Si aún no tienes una, ¡créala totalmente gratis!
Si quieres que tus Campañas de Email conviertan, necesitarás pensar una estructura orientada especialmente a ello, y una de las claves para lograrlo es incluyendo CTAs llamativos y en lugares visibles. Estos guiarán al usuario a través de la pieza de Email y lo llevará ¡directo a la compra!
Presta especial atención a los Asuntos de tus Campañas de Email, ya que es lo que terminará definiendo si el usuario hará clic o no para abrir el Email. Es preferible que sean directos y claros anunciando una promoción o transmitiendo sentido de urgencia. Piensa, ¿cuántos Emails recibes a diario? ¿cuántos de ellos captan tu atención? Esto depende en gran parte del Subject, tómate tu tiempo para crearlo pero asegúrate que sea atractivo.
Haz Cross Selling
¡Aprovecha el poder de la venta cruzada! Ofrece a tus clientes productos relacionados a los que ya compraron para incrementar las oportunidades de que compren. Por ejemplo, en caso de que hayas vendido una máquina para hacer café, luego puedes sugerirles que adquieran las cápsulas.
Brindar descuentos en combos de productos también funciona muy bien. Coloca tres o cuatro artículos complementarios a un precio especial por comprar todo el paquete. Por ejemplo, la cafetera, con cápsulas, una bandeja y tazas de café, a un costo más bajo.
Añade sentido de urgencia
La psicología juega un papel importante a la hora de comprar. Si le añades una pizca de urgencia a las promociones, por ejemplo, anunciando que la oferta es por tiempo limitado o que quedan pocos artículos disponibles, la mente del usuario deja de actuar de manera deliberada y se apura por concretar la compra cuanto antes.
Los recursos más efectivos son:
- Escasez: Comunicar que el artículo posee disponibilidad limitada. Por ejemplo: “Quedan sólo 4 cafeteras en stock”.
- Cuenta regresiva: Avisar que falta poco para que se termine la oferta genera ansiedad y miedo a no poder aprovechar el beneficio, lo cual termina llevando al receptor a concretar una compra en menor tiempo.
Recupera los carritos abandonados
Muchos usuarios abandonan su carrito antes de concretar una compra, ¿cómo puedes revertir esta situación? Creando Campañas de Email Automation podrás programar un envío o una serie de Emails automáticos que se disparen a partir de que la persona abandona su carrito. Esta puede ser una excelente oportunidad para recuperarlo y lograr que finalice la compra.
¿Qué información contiene este Email? Se trata de algún descuento exclusivo en ese producto que el usuario estuvo mirando. También suele contener una fotografía atractiva del mismo y un aviso con sentido de urgencia diciendo que el artículo sólo estará disponible por “X” tiempo. Irresistible, ¿no crees?
Potencia tus ventas con Redes Sociales
Comunica tus promociones con divertidos GIFs o videos para obtener más visualizaciones. Recuerda poner enlaces a tu Sitio Web o Landing Pages en todas las publicaciones que realices.
¿Sabes cuáles son los mejores días y horarios para realizar tus posteos en cada canal? Calendariza y programa tus publicaciones en los momentos en que tus seguidores tienen mayor actividad.
Interactuar constantemente con tu público es crucial, responde todos sus comentarios, programa mensajes de respuesta automáticos, ¡genera comunidad mediante trivias, concursos y divertidas consignas! Ellos quieren se parte de tu marca, invítalos a participar.
Potencia el poder de tus Campañas de Email Marketing combinándolas con las Redes Sociales, ¿quieres llegar a más personas además de tus Contactos? Incluye botones que permitan compartir y viralizar el contenido de las mismas, así, todos los contactos de tus Contactos también se enterarán de tus ofertas.
Recuerda utilizar hashtags como #blackfriday o #blackfriday2023 en todas tus publicaciones, esto te permitirá llegar específicamente a aquellos usuarios que están buscando descuentos especiales.
Si quieres puedes realizar algún anuncio pago, ¡esta fecha es ideal para que más personas te conozcan! Llega a tu público objetivo segmentando tus publicidades para que sean vistas por personas con las características demográficas que suelen tener tus clientes y que posean intereses relacionados con lo que tienes para ofrecer.
Aplica un diseño diferencial
Adapta la estética de tu Sitio Web a este día especial para transmitir mayor entusiasmo, utiliza recursos gráficos relacionados con el Black Friday. Una buena opción es implementar un banner o pop up invitando a todo aquel que ingrese a suscribirse para recibir tus ofertas.
Todo debe seguir la misma línea de diseño, desde las imágenes que utilices en las redes hasta las que incluyas en tus Campañas de Email. Además del color negro, también se suele utilizar el color rojo para resaltar los CTAs o los descuentos. ¡El contraste llama más la atención del usuario!
Lo más importante es que en ningún momento dejes de lado la identidad de tu marca (logotipo, estilo, tono, tipo de imágenes, etc.). Esto es para que siempre que el público vea tus piezas, la asocie inmediatamente con tu tienda.
¡Prepárate para la acción!
Estos días las ventas de tu negocio se dispararán, ten en cuenta contar con el personal y el stock necesario para dar respuesta a la demanda. Es fundamental que no descuides la atención al cliente y mantengas una buena organización a nivel logístico.
Ya tienes todas las recomendaciones, ahora solo queda que comiences con los preparativos. ¡Adelante!
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