Marketing Automation: Cómo aumentar tus ventas con menos esfuerzo

Sabes que es clave mantener conversaciones directas y personalizadas con tus clientes, garantizando calidad y un corto tiempo de respuesta. Haces todo para lograrlo pero… ¿aún así sientes que no es suficiente? El Marketing Automation es la fórmula que necesitas.

Llevar a cabo tu estrategia de forma mucho más simple y efectiva, ¡es posible! Implementando esta técnica podrás ganar eficiencia, reducir costos y tener mayor disponibilidad para el análisis y optimización de tus acciones.

¿Qué es y cómo funciona?

Tiene que ver con la utilización de un software informático que permite realizar acciones de Marketing de forma automatizada. ¿Qué es lo positivo de esto? Por un lado, que reduce los tiempos que destinas cotidianamente a tus tareas diarias. Por otro que te ayudará a multiplicar tus ventas a un menor costo.

Gracias al Marketing Automation, tu empresa podrá realizar procesos que de manera natural son muy dificultosos. Llegarás a los consumidores en el momento oportuno y les entregarás un contenido que realmente sea de su interés.

También te permitirá enviarles información de valor según la etapa del proceso de compra que estén transitando, es decir, dependiendo si se encuentran en la instancia de investigación y siguen considerando diferentes opciones, si están informándose sobre lo que tú tienes para ofrecer o si ya han decidido que desean concretar la compra.

Si bien configurar el workflow o conjunto de Emails automatizados lleva bastante tiempo, ¡es una sola vez que debes programarlos! Luego podrás concentrarte en otros asuntos claves como analizar qué está pasando para optimizar tus resultados. 

Usos de Email Marketing Automation

¡Este tipo de envíos es perfecto para conseguir nuevos clientes y fidelizar a los viejos! Se configuran una vez y se envían automáticamente en los momentos que tú hayas definido o cuando el usuario cumpla con un criterio determinado, aquí tienes algunos ejemplos:

En una fecha previamente definida: Puedes enviarles un correo cada 15 días con los artículos más leídos de tu Blog utilizando Automation RSS o promociones. Procura programar uno para que les llegue en su cumpleaños a través de un Automation por Fechas Programadas, ¡salúdalos brindándoles un regalo especial!

Al suscribirse a una Lista: Cuando alguien ingresa a tu Base de Datos puedes enviarles un Email de Bienvenida contándoles más sobre tu marca, o cuando se suscriben a algún evento puedes enviarle un email de confirmación.

Cada vez que publicas artículos nuevos en tu Blog: ¿Quieres que todos se enteren instantáneamente de que hay un nuevo material disponible en tu Sitio? Programa una Campaña de Email Automation para que una vez publicado se envíe un correo informándolo.

Al cumplir con ciertos comportamientos: Programa tus Campañas para que se envíen en base a cómo el Suscriptor se comporta dentro de tu Sitio Web o en los correos que les has mandado anteriormente, ¿ve tus productos pero no termina comprándolos? ¿abandona su carrito de compras por la mitad? ¡Es hora de conquistarlo!

¿Cuáles son sus beneficios?

Si tuvieses que realizar de forma manual un envío a cada nuevo Suscriptor sería muy costoso, ¿no es cierto? Incluso también si tendrías que mandarles un Email a cada persona que abandona el carrito de compras a mitad de camino.

Pero con el Email Automation sólo es cuestión de programarlo una vez y el flujo de correos funcionará de forma automática. Te ayudará a desarrollar procesos de Marketing complejos que, de forma natural, serían dificultosos o no podrías hacer.

Como, por ejemplo, acompañar a tus prospectos desde el primer contacto hasta la transacción final, ¡esta es la técnica perfecta para lograrlo sin tener que mandar los correos uno por uno manualmente!

Por otro lado es 100% efectivo y colabora con la reducción de costes. Los empleados o encargados de comunicación no tendrán que perder tiempo enviando cada correo de manera manual sino que podrán ocuparse de otras tareas más relevantes.

Además, te proporcionará un mayor control sobre tus acciones de Marketing ya que podrás acceder a un análisis detallado de los resultados. ¡Perfecciona los Emails que estés enviando para generar más aperturas y engagement!

El Marketing Automation facilita los procesos de educación y maduración. Puedes crear una secuencia de envíos automatizados con información sobre cómo utilizar tus productos o servicio, de qué manera utilizar cierta herramienta, etc.

Ten en cuenta que este tipo de Campañas permiten detectar cuáles son aquellos registros que están más preparados para recibir una oferta comercial teniendo en cuenta su perfil y su comportamiento con la marca.

Tu objetivo final debe ser acercarlos a la concreción de compra, es decir, captar e ir convenciendo a aquellos interesados en tus productos de que eres la mejor opción para que luego el equipo comercial solo tenga que ocuparse de cerrarlo.

Incrementa la interacción con tus usuarios

Engagement

El envío de Correos Electrónicos automatizados genera más interacciones, aumentando la fidelidad y motivación de los Suscriptores. ¡Los hacen sentir parte de la marca!

• Es ideal para dar a conocer un producto o servicio.
• Mantiene vivo el interés de tu audiencia ya que brinda un acompañamiento desde primer contacto hasta transacción final.
• Puedes automatizar los correos según las características de tu público para llegar a cada Suscriptor con un mensaje de calidad y relevante basado en sus preferencias, intereses y comportamientos.
• Puedes configurar decenas de cadenas simultáneas sin finalización, lo cual permite que mantengas una relación a lo largo del tiempo con tus clientes.
• Logras que los usuarios se sientan más cercanos a tu marca, mediante la automatización puedes ofrecerles beneficios o promociones exclusivas. Por ejemplo, cuando organizas un evento envíales información para que puedan asistir de forma gratuita.

Re-engagement

Básicamente consiste en volver a captar la atención e interés de un usuario luego de que estuvo mucho tiempo en inactividad. Por ejemplo, cuando una persona llevar mucho tiempo sin visitar tu Sitio Web, comprar tus productos o utilizar tu aplicación, puedes enviarle un Email para que vuelva al ruedo.

¡Automatiza los procesos reiterados!

Estas son tan sólo algunas de las ventajas que brinda el Email Automation, ¿cuál crees más necesaria para tu negocio?

• Generar interacción instantánea con usuarios
• Realizar una segmentación automática de contactos
  ○ Según criterios definidos
  ○ Según acciones
• Enviar promociones un día a la semana
• Llevar a tus contactos de nuevo a tu sitio 
• Ofrecer contenidos personalizados
• Solicitar opiniones a tus clientes
• Aprovechar las fechas especiales
• Recordar los vencimientos a tus clientes
• Recordar citas importantes
• Dar la bienvenida a los nuevos
• Realizar un seguimiento de clientes
• Confirmar el registro a eventos 

¿Qué harás en tu tiempo libre?

¡Ya has visto todo lo que puedes lograr gracias al Email Automation! Tu vida será más fácil desde el momento en que comiences a implementarlo en tu estrategia de Marketing Online. Aprovecha tu tiempo libre para seguir capacitándote en Marketing Online con Doppler Academy.

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1. 

   Carolina Di Pietro 14 Nov, 2019

   ¡Muchas gracias por tu recomendación!

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